自从几周前 Apple 回应 iPad Pro 弯曲问题后,网络上就炒得沸沸腾腾,毕竟说弯曲现象是正常,对很多消费者来说一定没办法接受,特别这还是由注重做工品质的 Apple 所出厂,价格也不低。为此,稍早 Apple 终于正式面对这问题,除了详细说明 iPad Pro 一体式机身设计外,也提出可更换以及保固内维修的内容。
稍早 Apple 于官网上发布 iPad Pro 一体式机身设计的说明,一开始不外乎先强调 iPad Pro 的规格、功能与设计有多好,有效整合多种先进技术于其中。接着也详细解释 iPad Pro 的机壳制作过程。
为了提供最佳的移动网络表现,这次首次使用一个称作共模的程序来制作天线条,让机壳的某些部分可如移动网络天线般地运作。制造过程中也进行严谨的检查程序,确保新款 iPad Pro 机型达到比前几代更严格的平整度规格,误差不得超过 400 微米(低于 4 张纸的厚度),也就是 0.4mm 非常小,而且这并不会影响机壳的强度与功能,以及正常使用下不会随时间而有变化:
所以,如果你发现到你买的新款 iPad Pro 超过 400 微米这数字,只要是 14 天内都可以进行退货,而超过之后但在保固内,只要不是因为外力影响,而是因工料瑕疵所造成之损坏,Apple 也会提供维修服务。
虽然 Apple 针对这问题发布这则声明,但说实在还是有点模糊,像是保固内是完全免费维修吗?另外 400 微米误差非常小,照道理说肉眼应该看不出来,但网络上网友们分享的照片却不是这样,因此究竟要怎么判断才知道超过这数字?不过至少 Apple 愿意踏出第一步,假设之后真的越来越多消费者反应,Apple 应该会再提出更详细的说明才对:
无论如何,只要你觉得你的新款 iPad Pro 机身不是直的,有点弯,建议就直接送为维修中心检查一下,毕竟花了这么多钱,应该没有人想买到疑似有瑕痴的产品吧(?)更何况用久之后会变怎样还不知道。
资料来源:Apple 官网