还记得前几个月搞得天怒人怨的 Windows 10“贴心中带有强硬”的更新了吗？当然这一切都到今年的 7 月 29 日之后就不再发生，只是微软过于热情的更新督促，着实让使用者非常难外，在这过程中也发生不少因为更新而导致的意外，而现在，微软的行销长在接受媒体访问时，终于坦承“过火了”。
微软的行销长 Chris Capossela 在接受Podcast 节目“Windows Weekly”表示，提到 Windows 10 的更新事件，他解释，从安全角度来看，他们的确希望用户升级到 Windows 10，他认为这中间有个平衡点，而且都掌握得不错，但是在对话框红色叉叉无法取消升级的事情上，他们的确做过头了。
在当时，微软为了“提醒”使用者可以免费更新 Windows 10 ，曾经作出一个“提醒升级视窗”，在这个视窗中，使用者如果是按下右上角的叉叉关闭视窗的话，代表示你“默许”微软帮你更新，如果你不希望他帮你更新的话，就必须要在视窗中点选设定把更新关闭。
Chris Capossela 表示，在这个机制上线数小时后，他们从回馈机制中意识到这个设定实在太过分了，所以马上着手下一次的更新来取消这个机制，但是在准备的两个星期中，他们面对道使用者的负面评价排山倒海的来袭，让他们非常的痛苦。
但是同时也有国外媒体认为，拖延到两个星期，尤其是用恶意软件的方式来推广，这样的解释与道歉未免让人觉得太没有诚意。照理说应该是意识到有问题后，马上以上一个版本来取代，理应在一天内就必须要把问题给解决掉。
而微软为了推广 Windows 10 ，导致让使用者因为更新而造成的出错与损失的事情也可以说是层出不穷，最著名的莫过于就是中非的反盗猎组织，因为当地所使用的网络是卫星网络，但是 Windows 10 的更新造成了他们 98 万元新台币的网络费用。再来就是日本漫画家畑健二郎也因为 Windows 10 更新造成无法顺利地交稿（精准地来说，应该是原稿不见了。）
