GoPro Karma 刚开卖不久就因为发生飞行时无故失去动力而坠机问题，于 11 月初紧急宣布召回所有已出货的 Karma，相信有买的消费者一定失望不少，毕竟自产品发表会后都等了那么久，也有很多原本正在观望要买 DJI Mavic Pro 还是 GoPro Karma 的人，立刻决定下手 DJI Mavic Pro。这次的事件对 GoPro 来说绝对是大伤，况且还是首次进军空拍机市场。
而为了挽回消费者的信心，这次 GoPro Karma 回收程序除了会全额退款外，还祭出一项大礼，就是每位消费者都能够免费获得一台 Hero 5 Black！没错，就是价值 NT$15,500 的那台最新旗舰运动摄影机。
根据 GoPro 官方网站 Karma Recall and Return Information 回收资讯的内容页面表示，曾购买 Karma 空拍机的消费者，回收时只要将所有配件，包括：Karma、Karma Grip 稳定器与 HERO5 Black 都退回，除了能获得全额退款之外，GoPro 还会再寄一台全新的 HERO5 Black 运动摄影机给你，以表达感谢。（下图黄色标起来的这段就是）
虽然说祭出这项大礼来挽回消费者对 GoPro 空拍机的信心，其帮助一定有限，但至少在后续的处理上相当有诚意，且也能提升旧有用户的忠诚度，也让笔者后悔当初怎么没在开卖时入手一套啊！要不然现在就有两台HERO5 Black 了（贪小便宜心态）。
无论如何 GoPro Karma 出现故障问题已经是事实，有入手的朋友建议最好还是赶紧送回，即便你已经弄丢收据也没关系，GoPro 一样能让你退款，等到一切都正常后再次入手也不迟，也不用担心随时人品爆发，更何况现在还能免费获得一台 HERO5 Black 嘛！
相关回收流程可以参阅 Karma Recall and Return Information 页面，都写得蛮详细的！
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