滚石不生苔，随时保持活力，才能不断向前迈进，而“创新”正是企业的活力泉源。美国商业杂志《Fast Company》近期公布“全球 50 大最创新企业”榜单，在员工数十人的中小企业至国际品牌间进行调查，锁定各家公司今年最受瞩目的技术创新，对业务、产业或者文化造成何种程度的影响。
苹果失去王位，滑落第 17 名
2018 年占据榜首的苹果，今年公布的榜单跌下王者宝座，滑落至第 17 位。《Fast Company》资深编辑 Amy Farley 表示，“他们的产品缺乏创新，且硬件销售也出现颓势”。1 月底公布的财报，iPhone 销售额下滑 15%，与前一年相比，营收大跌 100 亿美元。
▲ A12 Bionic 是苹果今年最受瞩目的创新产品。（Source：苹果）
苹果今年最受瞩目的新产品，不是手机或平板，而是一块芯片。2018 年 9 月首次亮相的 Apple A12 Bionic，是全球第一款量产出货的 7 奈米制程芯片，能使 iPhone 执行 AI、AR 及高阶摄影等需要大量运算资源的应用，更具竞争力。
不过，原本这份榜单每年榜首都不尽相同，Amazon、Buzzfeed、Warby Parker、Google 等近年来的榜首，今年甚至全数掉出榜外；去年居第 2 名的 Netflix、第 4 名腾讯、第 12 名 Instagram、15 名 Walmart 等企业，今年榜上也同样不复存在，几乎可说是大洗牌。
相比之下，苹果近 5 年榜上不曾缺席，且排名多在 10 名以内，创新能力仍旧名列前茅。
中企美团点评荣获榜首，成为最具创新公司
今年榜单击败苹果的并非欧美公司，而是“美团点评”拔得头筹。美团点评是中国企业，以“吃”为核心，经营横跨食物外卖、叫车、电影购票、饭店预约到外语学习等，超过 200 项生活服务的电商平台。
▲ 以“吃”为核心的美团点评，平台拥有超过 200 种服务，让使用者用一款 App 就能满足所有需求。（Source：美团）
美团点评是目前中国外卖服务的龙头企业，旗下拥有美团、美团外卖、美团打车等多款 App 服务，并掌握自有送餐车队，配合其一体化的线上、线下整合服务，能良好把控送餐时间、服务品质等消费者体验。
根据官网介绍，美团点评拥有超过 3.8 亿位使用者，平台活跃商家总数也达 550 万。2018 上半年，美团点评向 3.5 亿位消费者提供 277 亿笔服务，平均每位消费者一周会使用 3 次美团点评服务，创造多达 338 亿美元商机。
美团点评透过以外卖等高频率服务大量吸引使用者，再推出中低频率的服务，比如理发、婚礼服务，拓展业务范畴，将使用者牢牢凝聚到平台，让你从起床到阖眼，一款 App 即可满足一切所需服务。
“超级 App”崛起，创造新经济
美团点评的成功，同时昭示著“超级 App”（super app）带动的经济力量，在这份榜单名列第 2 位的 Grab，就是发展超级 App 的另一个成功案例。
▲ 从叫车软件为起点，Grab 想涵盖你日常生活需要的一切服务。（Source：Grab）
总部位于新加坡的 Grab，是一间成立于 2012 年的东南亚叫车服务平台，去年收购 Uber 东南亚业务，并不甘于只经营叫车服务，为旗下 1.3 亿名会员提供外卖、饭店预约以及保险等各种品项服务。
以叫车平台为起点，Grab 力求成为“日常超级 App”（everyday super app），把目标放在让使用者的所有日常需求，都能在一款 App 获得满足。他们近期也与中国数位医疗企业“平安好医生”合作，期望整合网络医疗咨询服务。
新零售、电玩产业异军突起，成今年榜单趋势
今年榜单，新零售与电玩产业可说是重点趋势。从去年 13 名扶摇直上到第 5 名，透过 AI 与大数据带动商业模式的服饰电商 Stitch Fix，正是最好的例证。
Stitch Fix 的目标很单纯也很复杂：为顾客挑选贴身、符合个人喜好与风格的服装。
▲ Stitch Fix 透过大数据与算法，为顾客找出最适合的服饰。（Source：Stitch Fix）
有别于传统服饰电商的销售方式，Stitch Fix 每个月会挑选 5 件服饰寄送给客户，客户可从中购买满意的服饰，并将其余服饰寄回。若没有购买任何一件衣服，才须支付 20 美元的包裹费用。
背后支撑这独特经营模式的，是 Stitch Fix 庞大的数据库与算法。为减少退货概率，Stitch Fix 每位顾客除了必须详细填写身材、偏好风格样式等资料，还需在 Pinterest 建立时尚板块。
透过这些资料，算法会从库存整理出符合顾客要求的服饰，并精准鉴别言语不会提及的微妙差异，最后再由造型师参考购买概率、重复性等资讯，做出最终决定。
探索“新零售”概念的始祖，阿里巴巴也凭著旗下生鲜超市盒马鲜生，拿下第 15 名，继 2017 年夺得 11 名之后，再度回到榜上。
盒马鲜生是汇集阿里巴巴对新零售想像，结合生鲜超市、热炒店及外送服务的智慧超市，主打贩售生鲜食品，并由厨师烹煮，提供消费者现场品尝新鲜食材做成的料理，甚至可以透过 App 下单点餐，外送到府。
去年上海店甚至尝试导入“机器人餐厅”新服务，结账完毕后，你购买的生鲜食材会透过天花板的缆线送至厨房，交由机器人分拣、储存，顾客只须在 App 划好的座位等待，烹调好的料理就会由一台台机器人端上餐桌。
游戏领域表现强劲，多家相关企业首次入围
另外，电玩、电竞产业是另一个异军突起的类别，多家相关企业展现强劲风采，美国职篮组织 NBA 就凭借入主电竞领域，从去年的第 10 名窜升至第 3 名。
连续 4 个赛季打破观众人数纪录、串流服务订阅人数成长 63%、整体营收也大幅提高 25%，NBA 去年的强劲表现，新成立的 NBA 2K 电竞联盟功不可没。
▲ NBA 去年强劲表现，一部分要归功于新成立的 NBA 2K 电竞联盟。 （Source：NBA）
“它（电竞）让运动民主化。”NBA 总裁 Adam Silver 表示，“它适合任何体型的人参与，需要不同的体能与技术。”NBA 在电竞领域的开拓，吸引了一群截然不同的客群。
NBA 更为电竞赛事推出运动彩券，开放观众对选手下注，并将数据整合到运彩平台即时显示，增加观众收看每场比赛的欲望。
以游戏实况为大宗的实况平台 Twitch，近 5 年来首次登上这份榜单，并夺得第 10 名。“游戏玩家在哪，其他人就会在哪”，首席运营官 Sara Clemens 说。在电玩领域深耕已久的 Twitch，要以这为起点，开始吸引不玩游戏的族群的进入这个平台。
去年秋天，Twitch 重新设计了生活类实况频道，希望推广烹饪、健身与谈话性节目等类别实况，同时举办电视节目马拉松，播放《异世奇人》、Bob Ross 的欢乐教室等主流节目，更与 NFL（国家美式足球联盟）达成合作，在第四季转播周四晚间赛事。
知名游戏引擎开发商 Unity，也首次入围本次榜单第 18 名，推出 3D 开发工具套件，2018 年获得更广泛的应用，这项在电玩产业酝酿出的技术，如今应用遍及汽车、电影甚至建筑业。
好比说，Lexus 便运用该套件代替旧有建模工具，替 LC 500 车款模型渲染；电影一级玩家也利用 Unity 技术协助制作特效，大幅降低开发成本。Unity 首席执行官 John Riccitiello 表示，公司正向 3D 开发敞开大门，“如果有越多开发者投入这领域，世界会变得更美好”。
- The World’s 50 Most Innovative Companies 2019
（本文由 数位时代 授权转载；首图来源：苹果）
