“对抗亚马逊(Amazon)并不容易,即使对全球最大的零售业者也是如此,”《彭博商业周刊》一语道破沃尔玛(Walmart)近年处境。
深耕零售业 50 余年的沃尔玛,面对亚马逊以电商追赶,终于在 2010 年布局电商,但在线下零售领域扎根太深、太久,欠缺网络思维,一直显得捉襟见肘。
为挽回劣势,沃尔玛近几年来买遍全球电商业者,完成了至少 26 笔收购。包含印度最大电商、市占近四成的 Flipkart,以及美国的 Jet.com。Jet.com 创办人马克‧洛尔(Marc Lore)后来掌舵沃尔玛电商部门。
沃尔玛也先后与 Google、微软及京东等科技公司结盟。虽然“并不能保证能成功对抗电商巨头,但每个成员都提供沃尔玛本身没有的优势,”《彭博商业周刊》观察。比如微软的商业云端运算平台 Azure 将协助沃尔玛管理冷冻、空调,改善供应链和物流运输。
但亚马逊也非省油的灯,电商发展 20 多年来,生鲜与杂货仍是荒地,沃尔玛超过半数的营收就来自此。为了补足缺口,亚马逊 2017 年以 137 亿美元(约台币 4,110 亿元)收购专卖高档生鲜与杂货的全食超市(Whole Foods Market),推出快速配送等服务,整合了线上与线下。
据 eMarketer 统计,沃尔玛虽然以市占率 4%,成全球第三大电商,但亚马逊拿下近五成市占,显示差距仍相当大。
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