根据国际研究暨顾问机构 Gartner 预测，2017 年个人电脑（PC）、平板、ultramobile 与移动电话的全球总出货量将会持平，数量维持在 23 亿台，与 2016 年初估的总出货量相仿。截至 2016 年底，全球手机、平板与 PC 的使用量高达 70 亿台。不过 Gartner 认为未来传统装置出货量难有成长空间，直至 2018 年，ultramobile 与移动电话的出货量才会微幅上扬（见下表）。
Gartner 研究总监 Ranjit Atwal 表示：“全球装置市场正处于停滞状态。移动电话出货量只在新兴亚太市场得以成长，而 PC 市场则是不断下滑且刚触底。”Ranjit Atwal 进一步表示：“除了传统装置出货量成长下滑，由于市场饱和加上创新速度趋缓，传统装置的平均售价（ASP）也开始停滞不前。促使消费者升级或购买传统装置的理由变少了（见下表），他们要的是更新鲜的体验和应用，例如头戴式显示器（HMD）、虚拟个人助理（VPA）喇叭与穿戴式装置等新兴类型产品。”
▲ 2016~2019 年全球各类装置出货量 （单位：百万台，Source：Gartner / 2017 年 1 月）
越来越多买家被 ultramobile 顶级机种的价格与功能吸引，在换机潮的推升下，陷入苦战的 PC 市场预期将于 2018 年恢复成长动能，然而传统 PC 销售则将持续下滑。移动电话市场同样也将受惠于换机潮，不过成熟市场与新兴市场的换机需求并不相同。Ranjit Atwal 指出：“新兴市场消费者仍把智能手机视为主要的运算装置，与成熟市场相比更常换机。”
目前也有越来越多装置厂商尝试跨足快速成长的新兴装置领域。Ranjit Atwal 表示：“这必须从以硬件为主的模式，转为更丰富的加值型服务模式。由于以服务为主的模式越来越重要，而硬件供应商因缺乏自行提供服务的专业，未来将必须与服务供应商结盟。”
（首图来源：shutterstock）
