随着人工智能（AI）及物联网等技术不断发展，多间大型零售店都纷纷实验无人智慧商店的概念。日本 7-Eleven 便利商店宣布和 NEC 合作，在东京都港区的三田国际大楼推出首间智慧商店，让当地员工注册后，透过脸部辨识技术进入店内及结账，十分方便。
据报导，7-Eleven 分店采用 NEC 的 AI 及物联网实验技术。首次入店的顾客需先以员工证登记，之后就可以脸部辨识入店。店内系统就会自动记录顾客的资料，同时因应顾客性别及年龄推出不同的广告。例如，当 20 多岁女性进入店内，就会播出牛奶咖啡的广告，同时对 40 多岁男性播放饭团广告。
因为实验店仅向 NEC 员工开放，故结账可用脸部辨识或员工证，相关费用则会由工资自动扣除。明年起更会加入其他电子支付选项。实验店营业时间为每天早上 7 点至晚上 6 点，提供约 400 件产品。
日本 7-Eleven 总裁古屋一树表示，他们从来不考虑朝无人商店方向前进，更指有关技术帮助员工处理不少杂务，让他们可以集中招呼客人，提高服务品质。
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（本文由 Unwire HK 授权转载；图片来源：7-Eleven）
