Google 今（16）日首度在台湾举行“Made by Google”硬件产品发表会，宣布正式推出繁体中文版 Google 智慧语音助理，并以台湾做为中文版上线首站，即日起陆续支援 Android 5.0 以上版本的智能装置，同时也为今日开卖的 Pixel 3 系列新机提供完整的 AI 软硬整合体验。
Google 助理自 2016 年在 I/O 开发者大会亮相后不断演进，也持续推向美国以外的语言市场，每带入一种新语言，都需要考量当地文化和语言的独特之处。单以中文来说，就有各种不同的发音、词汇和句法使用习惯，在语音处理和辨识等方面都有许多困难需克服。
Google AI 资深研究员宋云轩提到，打造中文版 Google 助理得考量到声调，上下文与断句等三大重点，因此要打造会说中文的 Google 助理，就需要大量的数据资料及庞大的技术支援，包括 AI 机器学习、自然语言理解、语音辨识、地点与环境感知等等。Google 助理会透过机器学习技术，从大量数据资料中不断学习进化，并以个人化为出发点，打造具互动性的 AI 体验，让使用者以最直觉的语音对话方式，向 Google 助理直接下达指令、取得所需资讯。
▲ Google AI 资深研究员宋云轩（Source：《科技新报》摄）
现在所推出的繁中版 Google 助理，是依照台湾使用者的语言使用习惯在地化设计，除了具有繁体中文界面，也贴近台湾使用者日常生活用语和发音。宋云轩指出，语音辨识方面是以台湾使用者的数据资料处理，文字上也是以台湾使用者在 Google 搜寻输入的资料去做，毕竟同一个词在华人各个地区可能会有不同说法，因此会依据当地使用者的数据资料和语言使用习惯，打造在地化 Google 助理。
Google 助理整合了 Google 搜寻、地图、照片、日历、YouTube 等服务，能帮助使用者完成生活中大小事。从现场演示来看，先以语音指令“OK Google”唤醒 Google 助理，接着便能轻松询问最近的鼎泰丰在哪里、显示所有在台北拍的照片，还可以将想讲的话即时从中文快速翻译成德文，反应速度快且使用便利；其他功能还包括设定日常事务、导航、与亲友维持联系、解答疑难杂症等等。
Google 在今年 5 月的 I/O 大会中，不仅呈现 Google Assistant 结合 Duplex 技术的出色表现，也提到将为 Google Assistant 增加六种不同的男声和女声。不过，由于繁中版 Google 助理才刚推出，因此目前仅有“Google 小姐”一人声音选项，也还未有加入 Duplex 技术的规划。
另外，繁中版 Google 助理也暂不支援双语切换功能，目前没有确切在台推出时程。宋云轩表示，使用者同时用两种语言，对语音辨识来说难度非常大，但如果是在中文句子中掺杂一些简单的英文是可以的。他强调 Google 一直希望能将更多的服务带给台湾使用者，今后也将逐步推展，也期望将 Google 助理发展到不同的装置上，如车载、智慧音箱等。
▲“Made by Google”硬件产品发表会首度在台举办（Source：《科技新报》摄）
繁中版 Google 助理不仅可在全新 Pixel 3、Pixel 3 XL 手机使用，即日起也将陆续在 Android 5.0 及以上版本的装置推出，顺序将采随机方式逐步扩散，之后也将支援苹果 iOS 9.1 以上版本 iPhone 使用。
（首图、图片来源：《科技新报》摄）
延伸阅读：
- Google Pixel 3、Pixel 3 XL 在台预购，售价 27,700 元起、11/1 出货
- Google 的 AI 又进化了！像真人一样打电话订位、回邮件
- 会打电话的 AI 背后：Google Duplex 技术解析
