最近彭博公布的十大富人排行榜，贝佐斯击败了捐款花钱无数且没有继续工作的比尔盖兹，成为新一代世界首富，资产达 1,510 亿美元。早在 20 年前，他就预见了未来：人们将靠着点一点鼠标就买到任何东西，传统商店也因这些转变而需要转型。就是这样的未来，让他开创了一间线上卖书的网站亚马逊（Amazon），并从线上卖书逐步切入电商领域，成为世界电商龙头之一。
如果说孙正义被称为时间旅行者，或许我们可以称贝佐斯为“梦想实践者”，他不像孙正义有准确的投资眼光，而是有将梦想实现的战略性眼光与行动能力。据说 3 岁时，他就已经拿着螺丝起子拆自己的婴儿床；高中毕业演讲，他说自己梦想在外太空建立殖民地──当时正是美国与旧苏联冷战期间展开太空竞赛的时期。
对太空与《星舰迷航记》（Star Trek）的热爱，让他一直都在做太空梦，甚至长大成名后，还愿意在新的电影《星际争霸战：浩瀚无垠》（Star Trek Beyond）担任小配角。在普林斯顿大学拿到工程与计算机科学学位后，决定进入纽约对冲基金，但 30 岁后看到互联网的商机，因此毅然决定辞职创业。
他在 2010 年于普林斯顿大学的演讲说到：“我决定放手一搏，失败并不会让我觉得懊悔，我反而认为如果不去做，一辈子都会因此难过。”
Great thing about making Trek is having passionate people drop by, like @JeffBezos. Here he is with Lydia Wilson. pic.twitter.com/bKkEAmwjDS
— Justin Lin (@justinlin) 2016年7月20日
▲ 贝佐斯在电影《星际争霸战：浩瀚无垠》客串一名很难辨认的小角色（右边那位，应没人弄错吧）。（Source：林诣彬 Twitter）
亚马逊，电商巨擘的源头
当初会取名为亚马逊，是贝佐斯翻阅字典后，觉得这个字不但 A 开头排名比较前面，还是世界第一长河，与他想开创的“世界第一”公司形象不谋而合，因此决定使用 Amazon 为公司名字。2000 年网络泡沫年，亚马逊的标志出现 A 到 Z 的形象，象征什么东西都可以在 Amazon 找到。
注：根据 Y Combinator 专访亚马逊第一个程序员，当时还未被 IE 打垮的网络浏览器领头羊 Netscpae 曾将亚马逊放在推荐中，同时也因为是 A 字母开头的关系，曝光度因此大大提升，当时所谓的搜索引擎跟现在相比还很简陋，所谓个人化搜寻也是在 Google 出现后才流行，因此亚马逊使用 A 开头的字母对初期亚马逊来说，宣传上大有帮助。
1997 年上市对贝佐斯至关重要，亚马逊已连 4 季营收翻倍，需要更大的力度支持，以“最大的书店”为目标，上市集资募得 5,400 万美元，也让亚马逊成功往更多领域迈进。亚马逊在 5 年内，营业额从 50 万美元飙升到 16 亿美元，时代杂志在 1999 年将他选为封面人物，称其为“电子商务之王”。
以长期战闻名的发展策略
贝佐斯一直以来就以“长期策略”闻名，这点也从亚马逊创业后一直延续到现在：公司不以短期利润着眼，而是从各方面往更多领域蔓延，包括初期免费送货（补贴战的老祖宗之一）、云端服务 AWS、花费数年开发电子书 Kindle 系列、自动化货物仓储等，甚至现在着眼无人商店 Amazon Go 等，即使这几年亚马逊利润有高有低，但股价却长年劲升，有很大一部分的原因就是贝佐斯的战略眼光。
创立 24 年后，公司市值超过 8,500 亿美元（2018 年 7 月底止），与苹果市值尚有一段差距，但也被认为是下一个足以角逐兆元美元市值的公司。目前亚马逊拥有超过 57 万名员工，为无数第三方电商提供物流、仓储、贷款、销售等平台，同时云端服务也有大量企业用户，几乎可说是目前云端服务的领导者。
当然贝佐斯也有其他业务盘算，包括目标为普及化太空旅游的 Blue Origin、华盛顿邮报等，相较于另一个冲动型创业家伊隆‧马斯克而言，贝佐斯盘算的未来一直都是以太空为目标，现在他已逐步具备了实现这个梦想的能力。
但跟随天才的脚步，平凡人很多时候都只能仰望，难以追随。
凡人终究成为弃子？
纽约时报于 2015 年开始报导亚马逊员工的血汗与非人待遇，从此以后亚马逊对待基层员工差劲的名声与报导，也开始在网络散播与讨论，甚至于全球各地都有相关抗议声浪──包括意大利与德国都有亚马逊罢工事件，同时还有压榨供应商、阻止员工组织工会等。去年亚马逊表示想在西雅图之外另寻第二总部，虽然各地政府都觊觎亚马逊可能带来的税收前景，但也有许多人因为房价可能飙涨、员工待遇等问题抵制亚马逊进驻。
Amazon is doing great damage to tax paying retailers. Towns, cities and states throughout the U.S. are being hurt – many jobs being lost!
— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 2017年8月16日
▲ 川普抨击亚马逊的推文。
美国现任总统川普也对亚马逊相当不满，称亚马逊有“巨大的垄断问题”，收购华盛顿邮报是因为贝佐斯需要“华盛顿的政治家不对亚马逊动手”；最近也在 Twitter 抨击亚马逊的自动化进程与避税手段，伤害了美国的经济与工作，贝佐斯在川普当选前就曾与川普就相关问题隔空交火。事实上，亚马逊也在全球采取各种不同的避税手段，2017 年欧盟甚至直接认为亚马逊卖书的合约过于垄断化，逼亚马逊承诺往后合约不再有垄断市场的行为。
亚马逊针对“工作损失”的公关发言
但在工作问题上亚马逊是如何回应呢？亚马逊全球消费者部门的高级副总裁罗素‧葛兰内蒂（Russell Grandinett）直接明白表示，他们的工作是“专注于生产力的改进与投资”，至于亚马逊造成的其他问题与涟漪则是“政府与社会的问题”，虽然之后他也补充公司于美国和英国等地增加了大量工作者，甚至连供应商也因此增加许多工作等说明，但这些话已透过网络传出去。
虽然亚马逊不断致力于创造股东的价值，也让公司股票不断水涨船高，但社会责任上亚马逊的力度一直都相当薄弱，相较于退居幕后、致力于慈善事业的比尔盖兹而言，贝佐斯在慈善的呼吁、社会责任的行动、甚至形象的塑造上，远逊于其他富人。有人说贝佐斯与乔布斯极为相像，这两者以现在来看，似乎都不太在乎达成目标的过程，只在乎达成目标的手段。在这两人底下的基层员工、供应商员工其实都不好过。
开始打造慈善形象
或许贝佐斯已经逐渐理解到这样的问题，从今年开始，他不断在 Twitter 与社交平台上塑造一些形象，包括分享了他父母的照片、以及一些轻松的影片，同时也宣布开始投身慈善事业。如果从时机点看来，这些事情很像是为了要打造一些大众形象而做，不是因为贝佐斯本身就理解、关注这些事情，事实上，在 2018 年 7 月之前，几乎没有看到贝佐斯的名字出现在任何非营利的组织中。在此之前，亚马逊做最多的慈善事业是赠送香蕉，据称在西雅图亚马逊每天都发放 4,500 份免费香蕉。
杰夫‧贝佐斯的亲兄弟马克‧贝佐斯是一名志愿消防员，并从广告公司中转向纽约的反贫穷慈善组织“罗宾汉 Robin Hood”工作，马克‧贝佐斯曾经于 2011 年在 TED 演讲谈到他志愿当消防员的经历，表达“不管你能给予的有多少，但能做就去做”的慈善思维，但这样的名声可能没有大到可以让他的兄弟杰夫躬逢其盛。
曾经有人将贝佐斯与乔布斯做比较，说在乔布斯过世后，贝佐斯是当今世界上少数能与他比肩的人物，这两人的共通特点在于对未来的独特眼光与想法，对于许多工作与产品上的细节相当重视，同时也几乎可以说是引领这个世界进步的重要推手；但同样地，这两个人也都有着脾气不好、不太在乎员工、个性偏执的特点。
如果是为了人类的远景……
亚当史密斯在《国富论》中最著名的比喻，就是认为资本市场上有只看不见的手，只要人们都为自己的私利而行动，看不见的手就会推动整个市场前进。目前来说最普遍的解析，就是认为这代表资本主义的自由市场竞争机制完全发挥作用时，就可以为国家甚至世界带来最正面的经济成长效益。但在这个庞大的世界中，许多人或国家的利益机制，不可能容许完全自由的市场存在──因为这意味着某些人的利益可能会被牺牲。
贝佐斯认为数百年后的未来，将会有无数人在太空中生活与工作，人们将会把地球的资源与重工业转移到太空中，而让地球成为一个更加美丽而宜居的地方。或许这样的情景有一天将会成功，但如果贝佐斯也持续著使用他管理亚马逊的方式打造这样的远景，或许有一天日本动漫钢弹中描述的情景不再是一则科幻故事，居住于宇宙的移民因为受到地球联邦的干预与不平等对待，让各宇宙殖民地最终团结起来成立吉翁公国，并对地球发动了一系列的战争。
这件事情已经有历史可以借镜，而非单纯的空想：美国本来是英国殖民地，为什么最终会发动独立战争进而建国？
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（首图来源：达志影像）
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