消费者文教基金会今天表示，出资者可取得商品的“预购模式群众募资”适用消保法，但消基会调查 3 家募资平台共 11 案，有 5 案、逾四成都违反 7 天鉴赏期规定，应订定规范加强管理。
近年网络出现“群众募资平台”，和传统募资行为不太相同，也衍生不少新纠纷。消基会今天召开“群众募资藏风险，预购模式逾四成不符消保法”记者会。
消基会董事长游开雄说，群众募资大约可分为 5 种，其中，事后提供出资者以较优惠价格取得商品的“预购模式”，因双方有对价关系，适用消费者保护法。
他说，消基会仅就预购模式的群众募资进行市调，随机找了 3 家平台业者及相关的 11 案调查；结果 11 案中有 5 案都没有履行消保法的 7 天鉴赏期规定，即经由通讯交易的消费者，可于收到商品或服务后 7 天内无条件解约、退货。
消基会补充，其中有一家虽然提供 48 小时内可退换货，但仍不足 7 天，且运费要自理，还是违法。
消基会调查还发现，以上 3 家群众募资平台业者都自行订定免责条款，例如没有义务对任何提案人及资助者之间的纠纷负责；不能担保提案人履行提案内容，若发生纠纷争议依循合约处理等。
游开雄说，这次调查的群众募资平台业者都向提案人收取募款总额 8% 为手续费，但是研发进度、产品成果、出货状况等平台都不用负责。
他并说，消基会主张平台应提供提案人个资，以当作事后纷争联系；针对提案计划募得的款项，提供一定资金及履约保证机制；应有安全措施确保出资者个资不外泄；相关规范应由行政院消保处订定“定型化契约应记载及不得记载事项”加强管理。
（作者：杨淑闵；首图来源：pixabay）
