2017 年台湾行动通讯市场的整体用户数为 2,866 万户左右，其中 4G 用户数约占 79%，3G 用户数占 21%。根据 IDC 的统计，2017 年台湾行动通讯市场的总营收约为 67.5 亿美元，其中数据 40.9 亿美元、语音 25 亿美元、其他 1.6 亿美元，总体市场年成长率为 -6.5%。
近期国内电信业者促销 499 元无线上网吃到饱专案，据统计在短短 7 日内超过百万用户申请，一时蔚为最夯的全民运动，IDC 认为这个专案对于台湾电信市场的发展值得密切关注。
首先，2,300 万人口的台湾电信市场整体行动用户数自 2011 年开始就一直在 2,800 万至 2,900 万用户数之间徘回（如下图），可以看出国内行动用户数已完全趋于饱和。在这样的条件下，目前市场却存在 5 家电信业者（三大两小）激烈竞争的状况。电信是一个完全依靠用户每月月租费贡献的产业，任何业者的行销手法无非寄望用户数或 ARPU（每用户平均贡献）增加，如此才能保有一定的获利水准使其营运继续下去。环顾全球电信市场，小型营运商多为价格破坏者，如此才能带出产品差异化吸引其他主要业者的用户，而大型营运商的首要目标为保持自身的市占率，市占率下滑或 ARPU 减少都会立刻反应到每月流入的现金量，因此很少有大型电信商会带头削价。
▲ 台湾行动通讯市场用户数统计 2011~2017 年。（Source: IDC）
第二，台湾电信业者仅在 2G 年代享有充盈的获利，到了 3G 时期因为上网吃到饱的资费设计方式，导致业者必须投入更多的资金在基地台与移动网络的建设才能维持营运。2014 年台湾行动通讯市场进入 4G，虽在初期采资费分级制，然用户在已习惯吃到饱资费的模式下，业者不得不重启吃到饱的付费方式。在国内用户数几近饱和，以及 5 家业者激烈的价格竞争下，台湾整体行动通讯市场营收自 2015 年 73.4 亿美元的高点滑落到 2017 年的 67.5 亿美元， 2 年之间下跌幅度达 8%（如下图）。IDC 预测 2018 年台湾行动通信市场的整体营收在 499 资费的冲击下，整年营收成长率将出现 -5% 至 -8% 左右的负成长。
▲ 台湾行动通讯市场营收概况 2011~2017 年。（Source: IDC）
值得注意的是，在未来的 5G 时代，行动服务是一个初期必须投入大笔资金于频谱购买和网络建设的产业。过去数年国内业者已投入超过 1,700 亿台币购买 4G 频谱，以及近千亿台币的移动网络建设费用，在固定成本尚未完全摊提的可能状况下，业者是否有足够的资金投入更大金额的 5G 网络准备工作值得注意。环顾全球，美国的电信业者 Verizon，AT&T 已预定今年第 4 季开始 5G 的服务，日本、韩国、中国也都计划在 2019 或 2020 正式启动 5G 商转，台湾电信产业在这无止尽的削价竞争模式的影响下，未来是否有充足的银弹来进行 5G 的布建和前置作业，以避免台湾 5G 重演当年 4G 落后他国数年开台的情况，将是未来 2 年台湾电信产业发展需要关注的重要议题。
（首图来源：shutterstock）
