旺旺集团旗下的神旺酒店体系引入阿里巴巴人工智能实验室的天猫精灵服务，只需一句话，天猫精灵就能依照指示控制客房内的灯光、电视等电器，或启动相关娱乐功能，如同酒店管家般与房客互动。
声控天猫精灵 X1 启动客房服务，打造 AI 智能酒店
神旺酒店与阿里巴巴人工智能实验室（A.I. Labs）合作，上海的神旺大酒店与台北南京东路上的神旺商务酒店将率先提供具备天猫精灵 X1 智慧音箱的客房，为房客带来全新的智慧住宿体验。
今日阿里巴巴官方在台北神旺商务酒店先行展示天猫精灵的应用服务，入住的房客只需透过声控向天猫精灵 X1 下达“天猫精灵”的指令，例如说出“天猫精灵，帮我打开床头灯”、“天猫精灵，帮我关闭电视”等，它就会依指示对客房内的灯饰、电视等电器进行操作，不用再亲手开关。
此外，还能声控查询以及启动相关娱乐功能。像是说出“天猫精灵，告诉我台北市今天的天气”、“天猫精灵，健身房在哪里”、“天猫精灵，跟我讲一个笑话”，它会迅速提供房客所需的资讯；又例如“天猫精灵，播放悲伤的情歌”，它可从音乐曲库、甚至是已蓝牙连结的智能手机里的播放清单中播出音讯，也能声控“天猫精灵，音乐大声一点”、“天猫精灵，音量提高到 90%”来调整音量。
不过笔者观察，由于天猫精灵服务才刚引入神旺酒店，今日展示过程中还无法体验完整的功能，例如打开电视后无法进一步声控选台、或是声控通知酒店服务人员进行客房服务等。下一阶段将在今年 9 月开幕的南京神旺大酒店推出 AI 智能客房，接下来位于淮安、西宁的神旺酒店也会引入天猫精灵的服务，期待未来能有更全面的智慧互动应用给所有房客使用。
天猫精灵 X1 搭载 AliGenie 平台，继续探索更多应用场景
A.I. Labs 在 2017 年 7 月即推出的智能音箱天猫精灵 X1，内建第一代自行研发的中文人机交流系统 AliGenie，凭借整合了阿里巴巴生态系的各项服务，天猫精灵涵盖影音娱乐、新闻资讯、儿童教育、购物外卖、电器控制等多项功能；透过天猫商城贩售，成为全球销量最多的中文智慧音箱。
A.I. Labs 携手神旺酒店，未来还会继续探索更多物联网的应用场景。神旺酒店管理公司负责人孙求行表示，在前期的测试过程中，以天猫精灵为核心的全屋智慧服务提升了房客的入住体验；另一方面也提高神旺酒店的营运效率，例如总机服务的咨询量减少了 40% 以上，酒店将能更灵活地调配人力投入到更多专属服务上。
（图片来源：科技新报）
延伸阅读：
- IDC：2018 年智慧音箱发烧，将在中国引爆销售热潮
- 阿里巴巴发布 IoTConnect 开放连接协议，盼推动语音互动入口普及
- 联发科携手阿里巴巴，推展 IoT 应用与发展
