社群网站 Facebook 长期被诟病充斥仇恨言论，今年又爆出泄漏用户个资丑闻。为挽救形象，Facebook 投入更多资源审查内容，今天还公布第一季删除的贴文量，却缺乏往年数据以供比较。
Facebook 树大招风，成为全球最大社群媒体后，因充斥假新闻、仇恨言论、影像暴力等负面内容且被广泛转载，而饱受抨击。英国政治顾问公司剑桥分析（Cambridge Analytica）3 月被披露搜集 Facebook 数千万用户个资，更使管理不当的 Facebook 陷入公关危机。
Facebook 首席执行官马克祖克柏（Mark Zuckerberg）曾坦言，Facebook 无法完全消除不肖分子，但会更努力防止 Facebook 被不肖分子滥用。
《华尔街日报》今天引述知情人士报导，Facebook 多支内容审查团队今年度预算暴增数亿美元，大部分额外开支用于增聘数千名内容审查员。Facebook 表示，正在新聘一万名正式员工和外包人员，处理内容审查在内的安全问题，年底全数到位后，人数将比去年秋季多一倍左右。
Facebook 今天还宣布调派两名主管，主导扩充内容审查团队，并开发技术工具，以利衡量仇恨言论散播程度，并追踪审查员维护内容规则的表现。
至于用户个资处理瑕疵，Facebook 也在检视数万款可取得 Facebook 用户资料的应用程序（App），判断业者是否有滥用个资。Facebook 14 日宣布，以疑似滥用个资为由，将 200 款 App 列入停权名单。
《纽约时报》报导，Facebook 今天首度公布删除内容的数量和种类。在长达 86 页的报告中，Facebook 公布，今年首季删除 8 亿 6,580 万则贴文，大部分是垃圾文章，与裸露、影像暴力、仇恨言论和恐怖主义相关的贴文仅占少数。
此外，Facebook 今年首季删除 5 亿 8,300 万个假账号，相当于月活跃用户数的 3% 至 4%。
但报导指出，Facebook 公布的数据很有限，例如移除含影像暴力和仇恨言论的文章范例，Facebook 便不愿提供。Facebook 宣称，今年首季删除的贴文量超越去年第四季，但 Facebook 却未提供往年详细数据，使外界难以评估 Facebook 加强审查内容的进展。
不过，美国隐私倡议团体“电子边疆基金会”（Electronic Frontier Foundation）国际言论自由总监约克（Jillian York）仍对 Facebook 这份透明度报告表达欢迎。她说，Facebook 此举很正面，“但这也令人丧气，因为我们早就知道这是必须做的事。我们认为，Facebook 在未来如何鉴定并移除内容方面，还需要增加透明度。”
（作者：尹俊杰；首图来源：pixabay）
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