专家警告尽管 Facebook 是目前的标靶,被国会叫去出席听证会。但论规模和影响深度,Google 收集的个人资料,年代比起 Facebook 更久,而且范围更大,恐怕是下一个被指控处理资料有问题的公司。
对于同样依靠广告赚取金钱的状况来说,Google 可没办法在旁边笑 Facebook 遇到麻烦。社群网站 Twitter 也是一样。Google 从透过在各大网站内嵌的 Google Analytics 程式码,遍布 3,000 万到 5,000 万的网站,只要上网很难逃过 Google 的追踪。
Facebook 在听证会被议员问 Shadow Profile 的事情,意即为没有脸书账号的使用者,建立虚拟对应的账号记录特定使用者的网络行为。Facebook 承认他们的确有这么做,但是内部并不用 Shadow Profile 称呼,而是非注册用户。
Google 也有像 Facebook 一样的 Shadow Profile。TrackOff 首席执行官 Arvind Narayanan 说:“这是系统性问题,并不局限于 Facebook 这一家公司。”即便选择关掉账号退出服务,Google 如同 Facebook 一样,继续记录你的生活。
Google 网络服务,如 Gmail、Google 地图、Google 云端硬盘、Google 文件,尽管方便而且功能相当强,但背后统合一切的 Google 账号,在签下使用者合约的同时,也把诸多数据签给 Google 了。目前市占第一的网页浏览器 Chrome,也是尽可能贴近使用者网络生活,记录使用者上网的足迹。
更别提大量由 Android 驱动的 200 亿支手机,要使用 Android 手机必须有 Google 账号。Android 手机成为 Google 的行动侦测器,记录各式各样的资讯,包括使用者的位置资讯。
透过比对不同的资料,Google 不必直接记录你的种族、性别、性倾向、收入等个人敏感资料,就能大概推算出来,可能比你自己还要了解你。
由于 Google 对于资料的饥渴程度,需要满足其网络广告的需求,Google 常会用法律上允许,但是误导、哄骗消费者的黑暗模式 (dark patterns),让消费者做出有利 Google 收集资料的行为。
波士顿的倡议组织 Commercial-Free Childhood 总监 Josh Golin 说:“我相信 Google 是下一个对象,而且他们已经长期滥收集资料了。”
至于包括 Google 在内各家公司,怎么因应各界质疑,看来只有诚实为上策,说出他们拿了什么资料,要消费者清楚说出要不要交换。走到这一步,Google 的资料滥用收集问题解决了,但也同时严重影响 Google 的赚钱命脉,因为大家选择不交出资料。
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