上周首席执行官马克祖克柏（Mark Zuckerberg）出席国会听证后，由于面对参议员的问题应对进退得宜，Facebook 的股价并未受到进一步打击，但剑桥分析事件带来的影响和争议仍无疑是 Facebook 过去几年面临过的最大公关危机。
考量到影响的用户层面之广，剑桥分析事件在美国的社群网络上引起激烈的反应，除了一些名人公开呼吁删除 Facebook 账号，一些社群网站甚至兴起了 #DeleteFacebook 标签潮流──讽刺的是，这个活动甚至在包含 Facebook 的平台都有出现。
虽然上周出席听证会时，祖克柏曾表示没有看到 Facebook 累计用户数出现明显下降，但科技研究集团 Techpinions 和调研机构 Creative Strategies 却在针对 1,000 名各代表美国人口、性别和年龄平均用户的研究调查中发现不同的情况。
调查显示，剑桥分析确实引起了美国用户对数据泄露的隐私担忧，其中 35% 表示将会减少使用次数，31% 改变了自己的隐私设定，17% 用户删除了手机应用程序，另有 9% 的人则完全删除账号。
虽然 1,000 人并不是太大的调研数字，但这个调查结果仍可作为参考，调研分析师 Carolina Milanesi 更在报告中指出，调查中有近 15% 受访者表示“任何补救也无法让 Facebook 再赢回他们的信任，将转往使用其他社群”。
Milanesi 认为，比起删除账号，减少使用次数的低参与度情况更是 Facebook 得面临的主要风险，一旦这种情绪在其他国家也出现相同的情况，影响的层面恐怕会更广泛。
当然，详细的影响情况仍需等到 Facebook 近期财报才能更准确衡量剑桥分析事件究竟如何影响用户群，但就目前来看，#DeleteFacebook 效应似乎仍在持续发酵。
- Survey claims that 9% of Facebook users have deleted their accounts
- Survey: Roughly 1 in 10 Americans Say They Have Deleted Facebook
（首图来源：Flickr/Anthony Quintano CC BY 2.0）
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