Google 搜寻平台每天都需要处理大量用户的购物查询资讯，提供相关的品牌、价格、门市等资讯，显然 Google 希望与零售业务的联系仅限于此。Google 正与多个大型零售商沟通，将产品购买讯息直接显示在 Google 搜寻结果，每转化一笔交易，零售商需向 Google 支付一定的费用。
Google 正在与美国多家大型零售商合作，包括 Target、Walmart、Home Depot、Costco Wholesale、Ulta Beauty 等零售商，Google 将在用户搜寻相关产品的结果页面，直接显示合作方的购买资讯，包括 Google 搜寻、Google Express 购物服务、Google 语言助手服务都会显示购买资讯。
零售商为了让自家产品和购买连结出现在 Google 搜寻结果页面，每成功完成一笔交易，都需要向 Google 支付部分费用，这与零售商在 Google 搜寻服务投放广告提升曝光度的体系完全不同。
Google 吸引零售商的策略是，搜寻平台更能影响消费者的购买决定，这使 Google 有可能在电子商务市场直接与 Amazon 竞争。Google 希望能在网络平台、行动平台获得更多订单，当然还有语音助手，这可能是电子商务的下一个金矿。
Google 分析用户的搜寻结果，越来越多消费者尝试使用图片搜寻，并询问在哪里可以购买或品牌、价格等资讯，Google 零售与电子商务部门总裁 Daniel Alegre 接受采访时表示，过去两年，行动平台的搜寻服务涉及商品购买的搜寻次数提升了 85%。
但消费者在 Google 平台查询商品资讯，并不代表他们愿意在 Google 平台购买，大多数消费者都会在 Google 查询，但在 Amazon 购买。Google 需要更多零售商合作伙伴的支持，未来 Google 还将与各类零售商合作，并帮助这些商户留住消费者。
Daniel Alegre 表示，Google 采用的策略与 Amazon 完全不同，Google 才是零售服务的推动者，更能帮助零售商建立与消费者的联系，并成为电子商务解决方案的一部分。
零售商透过与 Google 合作，可更直接获取消费者、特别是一些使用语音搜寻服务购买的人，他们不会看见 Amazon 平台更优惠的推荐，或根据历史交易纪录推荐其他产品。比如用户在手机使用 Google 搜寻找到一双鞋，并加入 Google Express 购物车，进入厨房后可使用 Google Home 语音搜寻在同一个购物车加入其他商品并下单购买。与 Google 合作的零售商表示，Google 的策略让消费者的购物车规模成长了 30%。
Ulta Beauty CEO Mary Dillon 表示，自从与 Google 达成合作以来，Ulta Beauty 的平均订单金额提升了 35%，该平台主要销售各大品牌化妆品。过去 6 个月 Target 的 Google Express 购买服务中每订单产品数量提升了近 20%。
但大型零售商并非只青睐 Google，也希望能进入 Amazon Echo 占据主导且快速成长的语音购买市场。Walmart、Target 等零售商也推出在线购物服务，本身与 Amazon 也是竞争关系，Google 对他们而言是敌人的敌人，所以能很快达成合作。
据 Juniper Research 报告显示，到 2022 年大约有 55% 美国家庭都在使用 Amazon Echo、Google Home 等语音装置。
- Google makes push to turn product searches into cash
（首图来源：Google Express）
