硬件不再是企业摇钱树，软件才是未来科技的主战场。三星在人工智能（AI）方面，远远落后 Google、亚马逊，专家说，三星未来 10 年的命运，取决于 AI 研发能否迎头赶上。
韩媒 Investor 25 日报导，三星积极发展软实力，今年发表了语音助理 Bixby。不过 Bixby 挨批语音辨识度欠佳、对英语的支援也不足，显示三星 AI 发展仍远远落后美国科技巨擘。汉阳大学（Hanyang University）教授 Chang Joon-hyuk 说，三星缺乏 AI 人才，目前没有一名高层主管精通语音辨识技术。
尽管三星明白 AI 是未来主流，但是研发陷入多头马车，部门各自为政。三星人员透露，李在镕遭判刑入狱，没人可以统合三星的 AI 研发，三星先进技术研究院（Samsung Advanced Institute of Technology、SAIT）、三星数位媒体暨通讯研发中心、还有各事业部门分头研发 AI，没有统一的控制塔能够协调、创造综效。
Trusted Reviews 报导，为了解决此一问题，该公司任命三星研究的美国部门主管 Chung Eui-suk，领导二代 Bixby 的研发工作。
（本文由 MoneyDJ新闻 授权转载；首图来源：三星）
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