社群媒体龙头 Facebook 22 日表示，在假新闻上标注“具争议性”可能造成反效果，决定移除这项标签，改在用户点击可疑新闻前，先提供经过事实查核的文章。
法新社报导，Facebook 在改变这项政策的同时，正致力阻止 Facebook 被用来散播造假资讯。
产品设计师史密斯（Jeff Smith）、使用者体验研究人员杰克森（Grace Jackson）和内容策略师拉吉（Seetha Raj）在贴文中说，Facebook 打击假新闻至今记取到的教训包括，消除错误资讯其实相当具有挑战性，尤其如果人们已经决心相信这些资讯。
他们说：“标上‘不实’或‘具争议性’，并不一定代表我们能改变其他人对于新闻准确度的看法。”“事实上，一些研究显示，强烈措词或视觉（如鲜红色的旗子）可能造成反效果，进一步巩固某些人的信念。”
根据 Facebook ，标注“具争议性”标签的缺点包括，用户必须点进去才能取得够多资讯，事实查核人力偶尔也会不足。
Facebook 发现，在人们点击连结阅读可疑报导之前，提供相同主题但经事实查核的文章，会带来更好的效果。
Facebook 8 月开始测试这项方法。
根据贴文，尽管不实文章的点击率没有大幅变化，Facebook 发现，在没有标上“具争议性”标签时，这些文章的分享数通常较低。
贴文指出：“这让人更容易取得内容，只需要一名事实查核者来审查，各种评级都适用，也不会造成强烈措词或红色旗子可能造成的负面效果。”
（译者：周莉芳；首图来源：Shutterstock）
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