电子商务属于高度倚赖网络与社群带动订单的产业，年末从中国阿里巴巴的天猫双 11 全球狂欢节，再到美国购物旺季的黑色星期五（Black Friday）、“网购星期一”（Cyber Monday）等，提供不少下杀折扣就是要让消费者清空购物车、统统败回家！当然台湾的电商业者也推出不少促销活动，更与知名网红合作，吸引粉丝目光。
笔者就从社群媒体观察到，像是虾皮购物在双 11 期间先后向“这群人 TGOP ”、“ How Fun 如何爽”、“上班不要看”、“众量级 CROWD”等发出超狂特卖挑战帖来宣传活动。如同有上下集故事线的进展，每组 YouTuber 不仅展现个人魅力与特色，还有一些精心设计的小趣味，例如边缘人昊昊的粉丝享有“输入折扣代码 HOW87，结账满 $594 即可折抵 $87”的优惠，上班不要看也主打所谓猪哥票的阿杰、关关以及惯老板呱吉等，贴近粉丝的喜好，不ㄎㄧㄤ不好笑还无法满足粉丝呢！
不只虾皮购物，其实 momo、Yahoo 等电商也都积极与网红合作，成功与粉丝产生互动，并且扩大活动的曝光度。
为何要与网红合作
借由社群媒体的发展，使得近年来网红经济兴盛，尤其今年有许多 YouTuber 纷纷出头，不仅拍片还有代言产品或活动、发行周边、录制单曲等，创作出各式各样的内容与商品，更吸引不少粉丝追随。
累积足够人气后，透过代言或介绍的业配方式，网红足以影响粉丝的消费决策，提升他们的购买意愿，尤其粉丝大多属于年轻族群或上班族，对网购的接受度高。这也就是为什么愈来愈多电商与品牌寻求与网红合作，无非是想增加曝光度、导购产生订单。
其实不只 YouTuber，现在依然常见厂商与插画家、部落客、模特儿合作也是为了同样目的，只是现今影音内容更吸睛，YouTuber 也就成了热门行销方式的推手。
如何发挥网红效益
对于电商与品牌来说，找对适合的网红绝对是首要条件，先观察其粉丝属性与产品的目标客群是否一致，毕竟如果要销售母婴商品，即使邀请人气超高的昊昊来介绍，粉丝也不一定买单。网红多半会顾及粉丝喜好而推掉一些不适合的业配，双方一来一往容易耗去许多时间，不如事前慎选合作对象。
进行合作前，应对整体的行销方案或活动流程做好详细企划，并与网红再三沟通、达成共识。例如这档活动的主轴为何？是要促销商品还是提升品牌能见度？粉丝的属性与喜好又如何？活动的走期多久、何时最合适？要在自家／对方哪些社群媒体露出，Facebook、YouTube 或其他平台？露出形式要采用图文、影片、LIVE 直播或是全套方案？还有许多细项应先规划。
再来，厂商的后勤支援也很重要，例如库存管理、物流派送、售后服务、客诉回应等细节都不能疏忽。此外，切记利用数位工具进行数据分析，进一步了解过程中的消费行为，做为下回行销方案的参考；与网红的合作应视为整体方案的其中一环，别忘了还有其他行销管道可以使用。最后，不妨提供折扣或抽奖，更能吸引粉丝下单。
近年来网络行销可说是面临模式变革，比如说先前台北市长柯文哲找 YouTuber 网红行销带动话题，到近来虾皮的串连来提升知名度与推广活动，可说是更贴近年轻族群的思维与使用习惯。当然不能说传统的广告与促销不管用，而是新的模式显然更能引起话题并吸引目光。
（首图来源：How Fun 如何爽）
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