2017 年对曾辉煌一时的本土电商龙头网家来说，是相当辛苦的年度。竞争者虾皮拍卖狭著庞大资金到台湾来，花费大量补贴成本，一夕之间抢下台湾电商的大量版图，一时间台湾电商品牌几乎人人自危，不过何飞鹏的一篇《为台湾最后的网络平台而战》，让许多人把焦点转到 PChome Online，但同时也让 PChome Online 网络家庭被批得千疮百孔──因为许多人早就认为网络家庭独霸台湾市场太久，缺乏成长动力。
不管何飞鹏所谓“为台湾最后的网络平台而战”这句话是不是暗指保护主义（本人已经否认这个说法），其实许多人已期待这个局面到来──或者早就已经认为这天将会到来，这几年 PChome、momo 两大本土电商的营收不断创新高，但股价却一直下滑，代表许多人认为本土电商的成长已到达某个水位，基本上跨不出去、也没办法创造新的格局。
市占率优先，虾皮狂打 C2C
虽然是来自外资，持有虾皮的 SEA──全世界都知道他的富爸爸是谁──同时也于去年展露头角，跨入被认为已逐渐迈向饱和的台湾市场，利用大量行销预算与补贴抢下市场。同样手法于现代网络服务战中屡见不鲜，许多独角兽利用私募的丰沛资金抢下大量用户市场，与其追逐毛利率，他们更在乎的是“资金的流动”与“用户数”两大目标；只要这两个目标能飞跃成长，愿意加码的投资人也必然不缺。
虽然这跟某些人认为“开公司第一天就该赚钱”的理念背道而驰（最著名的为《工作大解放》作者 David Hansson 所提出，但这人本来就是个硅谷奇葩，如果有机会再聊聊这家伙），不过许多公司在上市前的确利用这种方式抢了市场、最终成功转变成为赚钱的巨兽级企业；而这种利用补贴打资本战的生意模式，也能从虾皮富爸爸的所在国家窥见端倪。
很明显与 PChome 的动作而言，他们的成长趋向缓慢，许多人曾认为 ASAP 是 PChome 的劲敌，但最终还是保有强大通路与仓储优势的 PChome 占了上风。
虾皮之所以能够成功，除了背后有强大资本以外，他们选择了网家集团最容易攻破的点──C2C，接着再挟著 C2C 的优势打算进军 B2B2C 市场。为什么 C2C 最容易攻破？因为这个市场乍看之下需要投入资金，但其实却是可直接靠补贴攻破的点，而不用对抗网家最强大的 B2C 服务“24h 购物”。毕竟 B2C 的物流、仓储等建置不但需要花费大量资本，且建构完整的 B2C 服务并非一朝一夕之功，但 C2C 却可以突破这个限制，只要使用大量补贴就能迅速攻城掠地，也是让 PCHome 毫无招架之力的地方。
现在已经是“世界”的贸易战
现在是一个世界村的环境，网络让这个世界越来越紧密，但也意味着任何服务都很难偏安一隅，今天台湾身处一个小岛，我们不可能全面抵抗来自世界的竞争与压力，今天就算成功抵御了来自虾皮的竞争，这也只是代表台湾的“电商霸主”们可以暂时喘一口气，不代表往后不会有其他竞争压力。
网家董事长詹宏志曾于 2007 年强力反对 Yahoo 购并无名小站，当时认为此举将垄断台湾 80% 网络流量造成不公平竞争，但看看现在 PChome 仍然活在市场上，但无名小站早已收摊，Yahoo 也逐渐变成强弩之末，就可以知道在瞬息万变的网络世界，除非一直进步，否则你不可能成为永远的霸主。关于这类论点可在支持川普的硅谷创投 Peter Thiel 著作《从 0 到 1》中找到，笔者就不在此赘述。
不管如何，在这个长江后浪推前浪的世界，“进步”是保持自己不被市场淘汰的重要道理。以市场角度来看，“进步”通常有两种方式，一种是在自己的领域保持技术进步；另外一种则是想办法吃下更大的市场。
求进步，需要更大的资本
对电商来说，技术的进步是什么？之前已有许多人讨论过，PChome 在行动装置与 UI 都已过时，相较之下年轻的虾皮在这块拥有更好的技术。如果以虾皮的背景来看，来自一个网络技术相当成熟的企业为支撑，有这样的技术也并不意外。如果让我们更朝“技术面”来看，已在使用物流机器人、测试无人机运货的亚马逊、顺丰的无人机送货、淘宝的无人商店，都是一种更技术面的尝试。
另外就是“吃下更大的市场”。从头到尾都以“台湾市场”为着眼点的 PChome 来看，他们已失去了继续进步的野心，如果网家集团真的着眼于成长，那就应该大刀阔斧地朝更多、更大的市场迈进，但那个市场绝对不是网家之前想进军的美国，而是虾皮瞄准的东南亚市场。毕竟美国是一个相当成熟、且已有大资本额电商雄据的地方，往一个成熟的市场迈进很难拿到好处。
当然，如果要走向如上所述的进步，网家集团势必得花费远比现在增资 4 亿更多的资金，才能达成上面两个目标，如果要这么做，那就代表网家势必得走向一条路──与拥有雄厚资本的世界级集团合作，利用别人的资金来打这场雄厚的资本战争──笔者只点到为止，PChome 可选择的合作对象放眼世界很多，相信以网家的实力，要找到一个雄厚的投资者往前迈进绝非难事。
已非保守满足投资人的时候
虾皮并非没有隐忧，根据虾皮董事长李小冬的说法，虾皮主要瞄准“市集”模式经营（C2C），笔者已在之前描述，C2C 切入市场的速度最快，因为这主要是像虾皮在台湾一样，打的是行销与补贴战，并利用这个方式快速打入市场，但这也意味着虾皮必须要靠着资金在东南亚各地掀起不同的资本战，这即使对资本雄厚的虾皮来说也是一场硬仗。
詹宏志当然不可能不知道上面这些事，他也曾于商店街增资 4 亿打免运补贴战时，表示“（虾皮）上市后要公布所有数字，大家都可以检视清楚”，但希望 PChome 不要只是等著看虾皮是否会在这场资本战中倒下，而是能在战争中学到教训不断进步。以商业来说，只求在一个 2,300 万人的小岛上安逸，绝非生意长久经营之道。
（首图来源：Flickr/Robbert Noordzij CC BY 2.0）
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