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地表最敢烧钱的狠角色──贝佐斯

2024-11-30 214

亚马逊崛起趋势愈来愈明显,其中 Echo 销售暴增,启动智慧家庭联网新世界商机,是最有机会打败苹果的最强对手。

苹果数月前才购并英国新创语音科技公司 Vocal IQ,Vocal IQ 主要透过“机器学习”(machine learning)打造虚拟软件,加上原来的 Siri,彰显苹果急欲抢攻全球语音战场的野心。

但市场更看好亚马逊的“Echo”,这没有任何液晶屏幕界面的小圆筒,高约 23.5 公分、直径约 8.35 公分,能高命中率、清晰回应使用者每一句指令,让使用者能在语音构成的“音场”中跑来跑去而不漏接,这种音场也是目前最被看好连结万物的物联网平台。

抢先布局物联网  杀出重围

亚马逊 Echo 同时发展了 Alexa 平台,已经突破现有的特定指令互动模式,让使用者的自由意志无缝接轨,走出语音软件既有的脚本,至 2016 年 4 月为止已销售 300 万台;亚马逊能和苹果分庭抗礼,甚至比下了 Google Now、微软 Cortana,成为美国新创企业的标竿,成功背后藏有三大经营策略秘诀。

亚马逊 7 月发表的最新财报,确定连五季盈余,这是从 2012 年以来未曾出现的状况,亚马逊首席财务官欧萨夫斯基(Brian Olsavsky)表示,公司持续按计划再扩张,下一季将新增 18 座新仓库,是 2015 年同期的 3 倍。

第一个策略秘诀:亚马逊满手现金,扩充愈来愈快。过去市场会质疑保持充沛现金的必要性,但如同现在大家已认同苹果,因现金部位充裕,所以下一代产品从开发到上市,都不须借贷,可保快速出货与维持神秘感的优势。

亚马逊负债率高达 70%,但它利用庞大、稳定的现金流量,决策者不受制于短期资金压力,这种财务模式更能适应数位时代的快速变化;面临新市场兴起、新技术应用等,在各大领域快速的“付学费”。套句外界的评语,在多变时代中握有“学习选择权”,亚马逊创办人贝佐斯以 5 到 7 年进行规划,在竞争激烈下,化被动为主动,让竞争者无法预测他的下一步。

第二个策略秘诀:投入物联网。亚马逊手握学习选择权,就能同时踏入数个新领域,在激烈竞争中不怕被市场淘汰,再选择对自己有利的发展,像是领先投入大数据、电子书等,现在又投入物联网、语音和电视 FireTV,正好实现了长期布局的威力。

事实上过去 5 年,科技业早已在寻找智能手机之后的下一个大平台。只是大家都没想到语音会杀出重围,现在围绕着 Echo 所建立的 Alexa 应用平台,至少超过 500 项的开发应用,使用者可透过这小圆筒来查账单、叫车、点外卖,甚至发出小孩子喜欢的各种动物叫声。

Google 家居(Google Home)也发展自己的语音搜寻功能,可以回答主人提出的任何问题,苹果、Google 及微软均有自己的虚拟助手;但分析师指出,这 3 家公司设计虚拟语音助手的目的,是为了让智能手机运作更好;而亚马逊不同,它和大数据连结,使 Echo 和其他竞争者差异愈来愈大。

“Echo 总是倾听主人说话,使用者也不需要按任何按钮。”亚马逊的工作人员指出,如果使用者不断走动,Echo 也不会罢工,让用户觉得和它交谈时很自在舒服,这也是物联网最重要的功能。

亚马逊不愧是网络上最懂消费者的公司,又是最夯的云端运算产业霸主,未来想像空间太大,这点已压倒苹果。

不断进化再扩张  扩大领先差距

第三个策略秘诀:扩大领先差距。2015 年是亚马逊戏剧化的一年,先是股价掉到 285.25 美元,一年之内,又创下 662.2 美元,市值 3,072.68 亿美元(约 9.75 兆元台币);而沃尔玛股价一度掉到 56.77 美元,市值仅剩 1,875 亿美元(约 5.95 兆元台币),电子商务只有亚马逊的六分之一;再对照美国电子商务占总体零售金额的百分比,目前不到 8%,未来成长空间仍相当可观。

亚马逊这种高速成长、不断进化的公司,如果还有 10 年以上的成长空间,这是多让人期待的想像?加上投资银行高盛的抽样调查报告指出,七成以上的企业使用亚马逊大数据 AWS 服务,只有 17% 是使用 Google。有分析师形容以 AWS 独霸云端服务的市占率来看,亚马逊就像握有微软视窗软件一般的垄断工具。

诚如台湾网络教父詹宏志所形容,如果现在网站赔 50 万元,那可能是赔得还不够多,为什么不是赔 200 万元呢?“像亚马逊不断牺牲自己的获利,就是要改变消费行为,它是非常有远见,它的发展,是没有尽头的。”

苹果和亚马逊都很会“烧钱”,现在最大的差别是,乔布斯离席之后,贝佐斯是最有烧钱远见的人,这也可能是亚马逊胜出的关键。

(本文由 财讯 授权转载;首图来源:达志影像)

2019-03-22 03:31:00

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