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共享平台 wogogo 要媒合特色导游和特殊旅客需求

2024-11-27 246

这年头用智能手机、App 能够完成生活中食、衣、住、行、育、乐等大大小小的事情。新创公司 wogogo 用 App 配对导游跟游客,走跟 Uber 类型的模式,自行由导游与游客讨论,提供客制化的旅游行程,增加导游的客源,也为自由行游客提供更在地观点的旅程。wogogo 预计在明日 (2/22) 开始在台提供服务,到时候就可以用 App 找导游订行程,游遍台湾特别的景点。

wogogo 预计在明日 (2/22) 在台启用服务,iOS 平台 App 上线。依据单独约导游,导游自备交通工具,或是导游处理租车、司机,4 人以下的团分别是每小时 19.95、29.95、39.95 美元计价,如果超过 4 人,每多 1 人加收 10%。为了配合台湾的劳动法规与导游、旅客权益,每日旅程最低可以订 4 小时的行程,最高一天 10 小时。wogogo 平台则是依据交易金额抽取平台服务费用,依据各地市场状况而异。而 Android 用户得等等,Android 版的 App 还没上线。

不过 wogogo 不同于 Uber,Uber 的 UberX一直无法在台湾的法规下合法营运,与台湾政府处于冲突局面,为了符合台湾的法规规定,wogogo 与去年年底成立的甲级旅行社沃科国际旅行社合作,在台推广业务。导游、领队必须有执照,先以台湾为基地,要先服务在台湾旅行的自由行游客。

近年很多搞网络新创往往走比价路线,而 wogogo 知道旅游市场早就杀得很惨,不宜再走低价路线。因应来台散客比率增加,会有需要熟悉当地状况,而且也通外国语言的导游。wogogo 先从台湾市场开始做,再逐步推到世界各国。目前 wogogo 网站有繁中、英文、日文的界面,App 则有繁中、英文、德文、法文、意大利、西班牙、日文、韩文 8 国语言。wogogo 启用后将协助推广台湾的旅游行程,未来将在纽澳欧美的大都市与地方政府观光单位合作,配合当地法律进入当地市场。

▲ wogogo App 选择想要去旅行的国家画面

就旅游业实务来说,导游部分可为分为受雇在旅行社领固定底薪加上每趟行程的费用,或是有稳定客源靠行的导游。对拥有特殊外语能力的导游来说,可能视 wogogo 为增加曝光的平台,比起传统的行销方式,网络更有可能接触潜在客源。wogogo 的使用者可以直接选择导游提供的特殊行程或是特殊语言、能力,提供一般套装行程所无法提供的客制化行程。

▲ wogogo App 选择导游的画面

wogogo 则善尽平台责任,不只遵循台湾的旅游法规,也评价平台下的导游,提供教育培训课程,确保 wogogo 平台上的导游能力受到游客信任。尽管台湾拥有导游执照的人相当多,照道理 wogogo 能够大量招募导游,但 wogogo 不只要选择有中华民国导游执照的人,还要筛选人选,确保 wogogo 平台上提供服务的导游有一定品质和特色。

尽管用旅游界的 Uber 来形容 wogogo,但 wogogo 遵循台湾法律用甲种旅行社方式处理旅行业务,媒介有执照的导游与旅客谈好行程。未来 wogogo 在台湾站稳脚步,也期待推到其他市场的状况。

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