低成本航空（Low Cost Carrier，又称廉价航空）为了以优于传统航空的价格吸客，不得不简化机上服务包括餐饮、视听娱乐等，省去不必要成本。现在酷航（Scoot）打破一般人对廉航的刻板印象，除了以新型波音 787 梦幻客机执飞，更率航空公司之先，提供机上串流娱乐服务，让乘客享有更棒的搭机体验。
酷航从 2015 年 9 月起，机队全面换成新型波音 787-8、787-9 型客机，机上串流娱乐服务“ScooTV”也跟着升级，提供更多样的高清影音内容，串流播放品质也更佳。不过，有搭过廉航的人都知道机上没有个人屏幕，也就是说必须自备笔电或行动装置才能使用 ScooTV。
酷航业务总监 Steven Greenway 说明，传统航空飞机座位上所配置的个人屏幕设备一旦移除，整架飞机重量就能减少 1 到 2 吨，尤其现在几乎人人行动装置不离身，直接透过个人装置使用机上串流娱乐服务其实很方便，而酷航也是目前唯一采用这种服务方式的航空公司。他认为传统航空为节省成本，未来 5 到 10 年内可能逐渐将个人屏幕设备移除。
Greenway 认为串流影音是极具效率的服务方式，也不需要自建任何硬件设备，但关键在于商业模式，像是价格、存取方式、内容等等，其中最困难的就是取得内容授权，而且成本相当高昂。目前酷航是透过第三方供应商提供 ScooTV 影音内容，未来也不排除与串流影音平台如 Netflix 合作，让乘客自由随选观看喜欢的电影剧集。
▲ 将个人装置连接到“ScootWiFi”网络后选择服务，Wi-Fi 及 ScooTV 分开计费 （图片来源：Scoot）
酷航所有航班全面提供 ScooTV 及无线 Wi-Fi 网络服务，只是现在还无法在中国领空使用，预计 2017 年就能获准开放。服务操作方式很简单，首先先将个人装置连接到“ScootWiFi”网络，开启浏览器后就会看到 Wi-Fi 登入页面，接着会出现 ScooTV 和 Wi-Fi 两个选项，再依需求选择服务。
若选用 ScooTV，ScootBiz 商务舱乘客不必额外支付费用，直接输入空姐所提供的卡片代码登入，一般舱乘客则线上刷卡付费登入，全程费用为 11 美元／350 新台币／85 港币，登入成功后就能选择想看的电影影集。如果想上网办公、聊天，也可选用 Wi-Fi 方案：1 小时 11.95 美元、3 小时 16.95 美元、24 小时 21.95 美元，在连接时限内没有数据流量限制，中转航班也适用。
酷航透过卫星讯号提供网络服务，不太会发生讯号中断的情形；传输速度最低为 12 MB/s，航班上所有使用者均享有相同传输速度，但实际传输速度将视航班的网络使用者数、卫星讯号覆盖区域内的飞机数量而定。以现有带宽来说，乘客无法透过机上 Wi-Fi 观看 Netflix、YouTube 等串流影音服务，其他网络使用则不受影响。
▲ （图片来源：Scoot）
至于提供机上网络服务，会否提高骇客窃取资料的风险？Greenway 强调酷航以飞安为首要考量，并表示 Wi-Fi 与所有机上系统为各自独立也有所防护，没有任何接触点或管道能够骇进系统。尽管去年美国曾传出有人宣称自己多次侵入机上系统的消息，但实际情况并未获得证实，而酷航对于机上网络安全防护也相当有信心，日后也将持续升级网络服务、增添更多娱乐内容。
（首图来源：《科技新报》摄于酷航线上串流娱乐记者会。右起：酷航业务总监Steven Greenway、台湾区总经理陈美至）
