您喜欢在串流影音服务 Netflix 上追剧吗？据统计如果没能在 90 秒内吸引观众的注意，他们可能对节目甚至整个服务失去兴趣，转而从事其他活动。要能在这么短的时间内捕捉观众的目光，图像成了最有效的方法，也帮助观众更快找到他们所喜爱的节目。当您使用 Netflix 时，可能也在不知情的情况下参与了 Netflix 全球性的 A/B 测试。
Netflix 多年来研究用户的使用行为，官方透露用户平均只花费 1.8 秒来决定是否点阅某个节目；调查还发现，多数人借由 Netflix 所提供的节目缩图来评估是否观赏该节目。官方在 Netflix 服务当中设计一系列 A/B 测试（A/B Testing，意指测试两种甚至多种不同情境的成效），发现透过变换节目缩图的方式，将能扩大电影或电视节目的收视群。
如今，Netflix 工程总监 Gopal Krishnan 与创意服务经理 Nick Nelson 在官方部落格分享设计这项图像实验的成果：
尽管忧郁、冷漠的戏剧角色常受到观众喜爱，但这些情绪不一定能吸引 Netflix 的用户。Nick Nelson 表示用户较喜欢丰富又有趣的表情，以上图《打不倒的金咪》（Unbreakable Kimmy Schmidt）为例，最后一张缩图中 2 位演员夸张且直接的表情较能吸引用户点阅。
Netflix 已经在全球逾 130 个国家启用服务，由于文化、种族等多样因素，凸显了各国用户的喜好；像是上图的《超感 8 人组》（Sense8）缩图，对于德国、巴西、美国以及英国的用户各有不同的喜好。
Netflix 也发现，比起英雄人物，观众对于反派角色常常更有反应，尤其是儿童动画、动作片方面的节目，这道理就如同提及电影或电视的代表性人物常是反派角色。在梦工厂与 Netflix 合作的《驯龙高手：飞跃边界》（Dragons: Race To The Edge）当中，有反派角色的缩图就能吸引用户点阅。
最后，早期的宣传趋势是在图示中放入 3 名以上的戏剧角色，像是上图的《劲爆女子监狱》（Orange is the New Black）主视觉，从第一季时将多名角色放在一起，演变为下方第二、三季改以女主角一人作为主打。
参考来源：
- The Power Of A Picture
- Selecting the best artwork for videos through A/B testing
- Netflix knows what TV shows we’ll click on before we do
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（首图来源：House of Cards）
