随着智能行动装置普及，物联网、工业 4.0 等加速发展，国际企业对于巨量资料的储存与运算需求更为提高，带动全球云端服务市场大幅成长。近年来，国内企业也纷纷提高对云端应用服务的需求，但在挑选云端供应商时则大多倾向采用国外服务，如亚马逊、微软、Google 等，台湾云端服务业者则相对显得弱势。
国外云端服务商具市场规模，前五强全球市占过半
根据市场研究机构 Synergy Research Group 最新报告显示，2015 年全球云端服务商市占排名，亚马逊网络服务（Amazon Web Services，AWS）以 31% 居冠，第二名是微软（Microsoft）9%，接着依序是 IBM 7%、Google 及 Salesforce 各占 4%；其中又以亚马逊、微软及 Google 三大厂年增率（YoY）最为显著。
▲ 全球云端基础架构服务商市占排名，计算涵盖 IaaS、PaaS、私有云及混合云服务。（Source：Synergy Research Group）
全球电子商务大厂亚马逊最早进入云端服务市场，以基础架构即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）为主，推出价格实惠的网络储存与运算服务，让使用者不必砸重金自建硬件资料中心（data center）、储存设备，就能依需求弹性活用及部署资源系统，更专注于经营核心业务。
许多开发者、新创公司和企业机构都采用 AWS 服务，包括刚在台湾推出串流影音服务的 CatchPlay、拓展海外版图的串流影音平台 Netflix 等，藉以增强基础设施能力、服务品质与稳定性，创造更佳的使用者体验。
至于微软 Azure、Google 云端平台（Google Cloud Platform）则是紧追在后，在云端服务市场也各占一席之地。尽管 Google 目前市占落后亚马逊、微软，但近期加入串流音乐服务 Spotify、苹果（Apple）等客户，将有助加快成长步伐追赶对手。
台湾云端产业待扶植，盼政府带头走向世界舞台
亚马逊、微软及 Google 云端服务遍及全球，近年来更接连以繁中化服务进军台湾，迅速吸引更多台湾企业机构采用。不过，这样的情势对台湾在地云端服务业者而言，推广业务时将面临更多挑战。
数位通国际云端业务处处长邱昱中表示，国外企业较早投入发展云端服务，拥有广大国际市场与知名度，加上技术成熟、资源资金充裕、资料中心全球据点多，还有价格等多方面优势，相形之下，台湾云端服务业者不论是技术、知名度或市场规模，都与国外厂商有些差距，但服务在地化，能随时提供技术支援，及时解决问题的优势，国外大厂也无法做到。因此希望政府机关单位及国内企业在考虑导入云端服务时，能优先考虑采购国内云端供应商的服务。
尽管台湾云端服务业者有其创新独特性，但光靠单打独斗、偶尔透过展会提高能见度，成效仍是相当有限。邱昱中认为，政府针对台湾云端产业发展，缺乏实质协助与推广策略，台湾业者必须凭自己的力量做出口碑，其实相当不容易。倘若政府能大力扶植云端产业、带头采用台湾在地云端服务，并积极推动经济部工业局认证，提高国内企业机构使用意愿，相信能对产业环境有所改善。
数位通国际在台深耕云端运算服务 16 年，一路走来对产业现状有着深刻体会。邱昱中表示，公司凭借累积多年的资料中心维运经验，加上全年无休 24 小时客服支援，在台湾市场稳扎稳打做出口碑，除了软件通过工业局认证、上架政府云端采购平台外，也争取到一些海外客户。目前数位通国际机房内有多家国外电信业者进驻，包括美国 AT&T、Sprint、英国电信（BT）、德国 T-Mobile、日本 NTT；澳洲海缆业者 Telstra、电讯盈科 PCCW 等，足见台湾云端服务也拥有相当实力能与国外云端服务商相抗衡。
“希望政府能做为领头羊，主动积极采用在地云端业者的服务。”引领国内企业支持台湾的云端供应业者。邱昱中表达在地业者的心声，缺乏政府具体辅助政策，难以发展台湾未来云端服务市场契机。
（首图来源：shutterstock）
