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增强 Prime 会员续订意愿,亚马逊砸 30 亿美元投资影音内容

2024-11-28 222

全球网络电商亚马逊(Amazon)投资串流音乐、影片内容毫不手软,据美国金融服务投资公司 Wedbush 研究指出,过去一年亚马逊为影音内容砸下 30 亿美元资金。然而,身为网络电商的亚马逊,为何选择将资金投注于音乐及影片内容上,而不是用来拓展电子商务这块核心业务?

亚马逊之所以会如此积极发展音乐及影片内容,最主要原因就是希望留住自家 Prime 会员,让他们愿意续订服务。亚马逊 Prime 服务采付费会员制,年缴 99 美元即可享有 30 天免费试用,再享两天免费送货到府服务,随选观看数千出电视节目、影片、无广告音乐、Kindle 电子书,以及无限使用云端照片储存服务等。

根据市调机构 CIRP(Consumer Intelligence Research Partners)最新报告显示,2015 年亚马逊美国地区 Prime 会员平均消费 1,100 美元,非 Prime 会员则平均消费 600 美元,两者几乎相差一倍,也难怪亚马逊会如此重视 Prime 会员,想尽办法也要确保会员继续订阅服务,一直当亚马逊的忠实用户。

CIRP 估计,亚马逊美国地区 Prime 会员数在过去一年成长 35 %,目前共 5,400 万人,但相较于 2014 年 Prime 会员数成长 54 %来看,成长速度略为减缓,但也因为亚马逊 Prime 会员已达一定规模,因此成长速度趋缓算是正常现象。

▲ 2015 年亚马逊美国地区 Prime 会员数较前一年成长 35 %,达 5,400 万人 (图片来源:CIRP)

CIRP 共同创办人 Mike Levin 表示,亚马逊 Prime 服务在美国渐趋成熟,如何有效留住会员也变得更为关键;许多人以为两天免费送货到府是吸引 Prime 会员使用服务的主因,但亚马逊若提供更棒的串流影音及其他附加服务,能让会员更有意愿续订服务。

接下来亚马逊计划每年投资 10 亿美元发展影音内容,而这些投资最后也会产生正面影响,促进电子商务发展与营收。Wedbush 预估再过不久,亚马逊零售业务营收会以每年 150 亿美元的速度成长,并于六年内成长翻倍。

(首图来源:达志影像,图为亚马逊首席执行官 Jeff Bezos。)

资料来源:

  • One simple reason why Amazon is spending over $3 billion on music and video content
  • Amazon Prime is growing like crazy: 54 million members, up 35% from last year, says estimate
  • Amazon Prime Grew 35% in 2015

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2019-03-28 07:30:00

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