用过 Uber 租车服务的用户是否有过这样的体验，选择乘车地点时，地图上显示所处位置周边有多位司机等待接单，但下单成功后等车的时间却非常长，据最新研究报告显示，Uber 软件中地图上显示的车辆资讯可能根本不存在，只是为了给用户一个周边有车的视觉效果。
据 Data&Society 的研究报告显示，Uber 软件中的地图上显示的车辆资讯非周边道路上的即时资讯，用户看到了车辆就在附近，事实上可能附近根本就没有可用的车。一位 Uber 公司员工透露，Uber App 中的地图效果只是显示有车可用，但不会准确实时显示周边道路上具体可用的车辆资讯，这只是一种视觉效果，告诉用户有司机在接单就行了，用户看到的周边都有车的地区就像是电脑的桌面一样，用户下单后才会显示车辆的具体资料。据 Uber 公司工程师透露，该公司一直在提升程式内地图资料的准确率，希望能够给用户提供即时的车辆信息和司机所处的位置。
Uber 公司的发言人表示上述判断是不准确的，App 中的地图会显示周边道路的车辆状况，Uber 的目标是为用户提供尽可能准确的用车资料。由于该程式只能显示附近最多 8 辆可用车，所有可能会存在App 显示的车辆比实际可用车辆少的状况，但不会存在周围没有车，但仍会提供用户车辆就在附近的资讯。
Uber 对用户在下单时察看的车辆资讯进行控制，可能会对乘车价格产生影响，营造了一种车辆供不应求的状态，乘客就可能支付更高的车费以确保下单成功。
- You know Uber’s real-time map showing the car locations? It’s fake
- Uber says there are no phantom cars in its app. At least not intentionally.
