汽车共乘是共享经济的一环,既可以省钱、省油,又可以为地球尽一份心力,还可以认识志同道合的新朋友,然而台湾共乘的风气还不盛行,要如何培养更多有共乘意愿的驾驶和乘客,成为共乘平台“Tripda”(趣达)最大的挑战。Tripda 的策略也相当聪明,锁定“通勤”和“参加活动”的人群行销,在去年底九合一选举、大家心心念念著返乡投票时,成功创造 250 ~ 300 乘车人次。
Tripda 行销策略:志同道合,何不上车一起去?
来到共乘风气不盛的台湾,Tripda 要想办法让台湾人提起勇气,为陌生人开启车门,又或是搭上陌生人的车。Tripda 的策略是开发有趣的“共乘玩法”,看准大型活动会有很多人去,但是车票难抢、车位不好找等因素,Tripda 搭配活动行销,让害羞的台湾人尝试共乘的好处,据 Tripda 表示,这类活动导向的共乘座位,能够达到 5 成以上的媒合率。
特别的活动像在去年底九合一大选时,因为当时“青年返乡”投票气氛浓厚,Tripda 抓准机会行销,在投票周末就有 82 个驾驶提供共乘座位,有 250~300 位共乘人次,平均距离为 120 ~ 150 公里,证实多数为返乡、长程的使用者。
Tripda 开发的共乘玩法还包括共乘去应援职棒 Lamigo 桃猿队、参加蚵寮渔村小摇滚、去宜兰绿色博览……。接下来 Tripda 还要推出共乘参加大甲妈绕境的活动,另有抽奖全车一起吃大甲流水席,以及大甲妈绕境时稀有的停车位。
除了活动热潮,Tripda 另外也锁定稳定的上、下班通勤族群,目前在内湖科学园区、新竹科学园区两个交通较不方便、通勤族又多的工作地点加强宣传。
Facebook 网络虚拟身份,作为了解共乘对象的指标
Tripda 平台的运作方式跟沙发冲浪平台 Couchsurfing 很像,都是以 Facebook 作为身份认证机制。Tripda 一开始会以起始地、到达地来媒合,同时可以看到每个提供座位的驾驶人对于乘客的基本要求,像是愿不愿意聊天、车内可否饮食、可否放置大型行李、车子型号等。
Tripda 台湾总经理王鹤穆另回应 Tripda 提供的安全保护机制,像是女性驾驶人可以选择只愿意载女性乘客,女性乘客也可以选择只搭女性驾驶的车;加上媒合成功后,Tripda 会寄出确认信,将双方的 Tripda 账号、Facebook 提供给彼此,使用者可以透过对方在 Facebook 上的开放资料了解彼此,也可以透过平台内寄送讯息,若发现跟对方合不来,还可以选择取消共乘。Tripda 亚洲区经理 Nitish Bhushan 也表示,在Tripda 上,你所知道驾驶讯息,比起对认何一位计程车驾驶的讯息还多。
Tripda 另一难题:PTT 共乘板早已打入小小的共乘市场
共乘平台 Tripda 缘起于巴西,在今年 1 月,它获得由 Rocket Internet 和纽约投资者投资的 1,100 万美元 A 轮融资。目前 Tripda 的平台拓展至全球 13 个国家,主要以新兴国家为主,采免费使用模式,但乘客需向驾驶付费,价格由驾驶自行订定,未来 Tripda 不排除推出付费机制。
Tripda 在去年 11 月进入台湾,目前在台湾拥有超过千位会员,迄今提供 5 万个座位,成功媒合的人次超过 5,000 人,驾驶多在 30~35 岁这个有车阶级,乘客多在 20~25岁。不过台湾不仅共乘概念不盛,还另有 PTT 共乘板“Car Pool”、缘起自共乘板的“Carpo”平台抢先进入市场,也累积不少忠诚用户,就看新进场的 Tripda 要如何打入原先就很小的市场,同时开发更大的市场。
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