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传讯软件让工作无孔不入,与休闲的界线模糊如何因应呢?

2025-03-18 234

传讯软件方便大家与朋友互动,打破时空限制,但由于可能加了上司,变成压力的来源,甚至还有过劳死的悲剧。根据苹果日报 27 日报导,台湾职业安全健康连线揭露一位在媒体公关业工作的女性,长期在下班后收到长官透过 WhatsApp 传递的工作指示,深夜处理工作事宜,最后中风过劳死。经过劳保局调查,采用死者家属的说法,提出的半夜修改的档案,和晚间十点后传递的工作指示讯息,判定过劳死,成为第一例官方认证的通讯软件加班族过劳死事件。

公关行业一直以来以工时长著称,员工无时无刻得把业主交办要做的事情做完,不计工时,工作压力也相当大。为了绩效,跨张的公关公司在活动举办前,可以每天打电话确认记者、采访编辑是否会出席活动,甚至下班时间仍会接到电话。会计公司有四大事务所的称号,这些公司工时以及压力都相当长,但由于员工为年轻的肝而少见过劳死情形。

7 月 3 日,职业安全卫生法修法施行,新增“职场过劳条款”,只要企业达到 300 人以上规模,雇主必须为夜间工作,以及轮班劳工订定预防过劳计划,像是健康检查,调整或缩短工时等措施。

从有 email 以来,到了普罗大众普遍运用的程度,开启异地工作的可能。OTT 类传讯软件如 WhatsApp、Line 更将时空距离拉得更近,手机上除了亲密朋友,还有工作上的同事,如果有上司的账号还可能被交办工作。但通讯软件如此紧密与生活结合,导致工作与休闲时间边界很模糊的情形。劳动法规很保护劳工的国家,如法国就规定在非工作时间不可以传 Email 到员工手机。德国则有工会系统的力量监督,像福斯汽车则让邮件服务器无法在非工作时间发送。

亚洲的公司以勤俭工作著称,有不少的代工公司为欧美品牌代工。人民越来越注重生活品质,对于工作与生活的平衡越来越注重。但台湾的资方、劳动条件不均等,往资方严重倾斜,虽然劳动部在说传讯遥控工作可要求加班费,但劳工怕秋后算账,不敢与资方要求应得的权益。劳工要获得合理的工时和权益,仍有一段路要走。

封面图片来源:Flickr user Jhaymesisvip CC-BY 2.0

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