看来除了“抱歉”之外，苹果终究还是想到了更有诚意的后续弥补办法，来避免消费者的失望之情。针对蝴蝶脚 MacBook 与 MacBook Pro 产品的故障问题，Apple 准备了更积极的维修政策。据报已经针对 Apple Store 中的 Genius Bar 发出内部通知，将把“键盘相关”的维修作业提升至达到隔日完修的等级。这样的政策应该有助于弥补 针对 MacBook 键盘故障 问题的客户抱怨状况 — 特别是近期也有传出有消费者提出集体诉讼，也难怪苹果会想要更积极地处理了。
针对 MacBook 键盘故障 状况 ， Apple Store 准备提供隔日完修措施
根据外媒的报导，苹果近期针对维修 Mac 键盘的支援部分发出内部备注，建议自家的 Genius Bar 天才吧可以提供键盘相关维修更优先的维修，并达到隔日完修的效率。而非先前可能还会送至外部进行处理那样耗费时间的做法。文句中更是直接提到，也将会提供 Apple Store 更大量的维修备料以应付这样的维修服务政策改变。
▲图片来源：Apple
自 12 吋版本 MacBook 首度采用创新的蝴蝶脚键盘设计之后，Apple 的 MacBook 产品系列也已经对其进行了三代的进化加强，最新一代宣称将透过硅胶薄膜来改善碎屑进入内部所造成的运作问题。不过尽管已经付诸了这么多努力，看来还是未能根本性地解决 MacBook 蝴蝶脚设计存在一定故障率的问题。对此，先前苹果则是表示仅有小部分的使用者遇到此状况，并将提供保固范围内的免费维修。这个新政策一出，看来也是希望能借此透过更好的维修服务，来平息消费者对于产品的疑虑与抱怨。不过目前还未有相关资讯可以证明，这项政策是否也会在台湾施行。
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