OMO（Online-Merge-Offline）线上线下融合的消费型态成为主流，为打造更完善的购物体验，各家企业积极布局全通路，纯实体门市和纯电商新零售转型，如何第一步就做对？
为解决企业迫切的需求，新零售专家 Cyberbiz 顺立智慧股份有限公司，提出了一站式的解决方案，整合品牌官网、线下 POS 收银机及仓储物流服务，让企业更轻松且有效地达到虚实整合。这次 Cyberbiz 在未来商务展会场打造了新零售经营场景，让企业深度体验“线上线下一体化”的商业模式。
“我们接触过许多企业，在实体门市 POS 机和品牌官网分别找了不同厂商合作，彼此之间资讯无法即时整合，经营管理上耗费了许多资源，相当没有效率。”点出大部分企业痛点的同时，开店顾问一边展示 Cyberbiz 的开店平台服务，如何帮企业完成资讯整合，“透过官网以及门市共用的系统后台，行销活动、商品、订单及会员资讯可以完全同步，并且被良善地管理及运用，能够优化消费者购物体验，做到真正的虚实融合。”
深化会员管理，大数据精准行销抢攻商机
“除了帮企业完成资料整合，获客成本飙升的时代，累积会员数据、会员经营及再行销更是品牌的决胜关键。”Cyberbiz 在线上提供 LINE 与 FB 快速登入，线下 POS 机让消费者用手机号码快速注册，搭配现领优惠券功能，强化消费者成为会员的意愿，实体门市也能 3 秒圈粉，把过路客变会员。
“累积大量会员数据后，依据会员消费次数、回购率及平均消费额等等重要指标分析出不同类型的会员，针对每一个类型的会员，量身订制行销活动，达到精准再行销的目的。”开店顾问展示 Cyberbiz 图表分析功能后，接着导览 Cyberbiz 开店平台串接的网络广告、 EDM 及简讯发送……等行销资源。透过深化线上线下 CRM（Customer Relationship Management）系统，能让企业轻松分众沟通，提高再行销效率。
▲ 顺立智慧股份有限公司副总柯智仁表示：“Cyberbiz 以会员经营为核心，将数据分析导入新零售解决方案，让消费者无论线上线下，都能获得无差别的服务及愉快的购物经验。”
持续导入数位行销工具，驱动线上线下业绩成长
“Cyberbiz 以电商起家，能够感同身受企业在不同活动档期，需要配合市场趋势及消费者需求，弹性订定行销策略的需求，因此持续推出一页式商店、分润机制及定期定额等等新功能，帮助企业深化促购行销，有效吸引消费者下单。”
针对爆款企划和直播购物推出的“一页式商店”，让消费者在单一页面浏览商品资讯完即可直接结账，透过简化下单步骤，缩短购物犹豫期，提升转换率。Cyberbiz 独家功能“推荐分润”，更是企业打造成功网红行销的利器，企业与网红或 KOL 合作导流时，能透过后台统一管理每一个网红的分润方案，计算报酬及衡量导购成效；线下实体门市店员协助顾客注册会员，即可得到“注册分润”奖金，让店员不再担心网络商店抢走业绩，能有效提升店员动力，达到虚实整合交叉导流成效。
▲ Cyberbiz 针对保健及美妆业者所开发的“定期定额”功能，消费者可一次下单一年份商品，往后系统会定期自动下单、扣款并寄出商品，省去消费者及企业人工下单的麻烦。
金物流无缝整合，满足顾客智慧消费体验
“Cyberbiz 每天定时自动抛转品牌官网的订单资料到自建的仓储子公司 – 峰潮物流，理货员紧接着拣货、包货与配送，系统化处理订单能大幅降低配送错误的风险。”开店顾问回答问题的同时，展示了 Cyberbiz 后台金物流设定页面，“最后一哩路物流（Last Mile Delivery）是影响消费者满意度的关键，当企业时间、空间及人力有限时，Cyberbiz 代为处理繁琐的仓储物流事项，能够大幅减少企业成本。”同时，企业可依据消费者需求，提供宅配通、黑猫及超商取货等配送方式，也能设定商品出货、到店及未取提醒，让消费者随时追踪货态，实现新零售服务化物流（指以满足消费者的需求为目标，组织货物的合理流动）。
Cyberbiz 顺立智慧股份有限公司从品牌购物官网、实体门市 POS 机到仓储物流，持续深化系统与服务，协助企业降低营运成本；数据分析功能及完善 CRM 系统，帮助企业优化消费者购物体验，提升业绩。期望在 OMO 虚实整合时代，能让企业无痛踏出新零售转型的第一步。
错过四月未来商务展的零售业者们也能在 5/28~6/1 的 COMPUTEX 台北国际电脑展体验 Cyberbiz 的服务，除了新零售消费场景外，Cyberbiz 将加码展示智慧商店设备，现场亦有开店顾问的免费咨询服务。
Cyberbiz COMPUTEX 展出资讯
- 时间：5/28（二）～6/01（六）09:30～17:30
- 地点：南港展览馆二楼 R0111
- OMO 新零售转型，第一步就做对，立即点我报名 Cyberbiz 开店研讨会
（图片来源：Cyberbiz。首图图说：Cyberbiz 将新零售经营场景搬到了未来商务展会场，让企业深度体验“线上”与“线下”融合的商业模式。）
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