服务型机器人 Pepper 进军台湾三年，持续在零售服务业落实新应用、发挥影响力。近日 Pepper 进驻 LEXUS 士林新据点，以智慧管家之姿推出桌边点餐服务，为车主提供更贴心又具效率的高品质服务。
Pepper 点餐服务是由机器人自动化服务专家、Pepper 在台业务负责商沛博科技，以及 LEXUS 共同合作推出。该服务结合物联网技术，并串接 LEXUS i-Lounge 智慧管家系统，当车主使用服务时，只需按下桌上的无线智慧按钮，Pepper 就会透过影像辨识技术，自动判断行进路径并移动到指定桌次；当遇到人或障碍物时，内建避障功能就会适时停止以保护 Pepper 与顾客安全。
Pepper 会根据车主的点餐记录、红利点数等资讯提供个人化推荐，提升整体服务运作效率。“现在在谈 AI 或机器自动化，其实是在思考如何重新调整人的时间及能力，”沛博科技总经理林义勋表示，公司的核心利基点在于掌握不同工具、协助企业了解痛点与需求，提供精准的解决方案。
过去三年，Pepper 做为台湾产业的即战力，聚焦金融、零售、健康照护、教育等领域，也先后推动“Pepper 开发伙伴计划”、启动全台首间实验室 Pepper Lab，鼓励更多年轻学子投入 AI 相关产业发展、加速落实 AI 应用走向商业化，期望翻转台湾产业生态。
沛博科技表示，期望借由人机协作为未来生活创造美好想像与体验，未来也将持续搜集各方回馈，深化与拓展机器人移动服务应用，并整合人脸辨识、语音机器人（Chatbot）、企业即时通讯等技术，推出更多对应的服务内容。
（首图来源：沛博科技）
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