Facebook 被指雇用第三方承包商转录用户在 Messenger 上的录音。Facebook 声称他们的确曾经进行过相关计划，但早在一个星期前就停止了以人工检查及转录的工作。
Facebook 早在 2015 年就在旗下的 Messenger 应用程序中提供将用户的录音转化成文字的功能。 Facebook 表示，只有在 Messenger 中启用了相关功能的用户，其录音才会被第三方的承包商检查与转录，用来看看 Facebook 的这个功能到底有没有被 AI 准确而顺利地翻译成文字讯息。
然而翻查 Facebook 的一些官方说法，没看到条文中写有用户使用相关功能时，有机会被第三方承包商以人工听取录音的说明，只有提及有一些第三方承包商会透过分析 Facebook 的服务被如何使用来支援 Facebook 的运作。
除了 Facebook 之外，最近 Google 、苹果和 Amazon 等科技公司都被揭发在未有告知客户的情况下，其服务中以人工审查用户的录音并用以提升其语音助理的服务品质。Amazon 回应指，他们的用户可以选择不让他们以人工审查用户录音；Google 则表示，这样做纯粹为了完善提供多国语言的 Google Assistant 的服务；苹果表示，现在已经完全停止这样做。
- Facebook also hired human contractors to listen to audio from its Messenger app
（本文由 Unwire HK 授权转载；首图来源：Unsplash）
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