Yahoo 奇摩旗下三大电商平台──购物中心、超级商城、拍卖 30 日宣告双 11 购物节将自 11 月 1 日起火热登场；更公开投入亿元经费打造的 AI 自动化物流中心正式营运。
为购物中心打造全新 AI 自动化物流中心
购物中心运用创新科技提供买家优质的网购环境，包括导入 AI 技术打造个人化首页、以符合 5G 应用的边缘运算技术推出拍立购功能、AR / VR 购物体验，并且持续透过联名卡、无卡分期付款，还有与各大国内外品牌结盟开立旗舰店，推动业绩成长。Yahoo 奇摩购物事业群副总裁蔡伯璟指出，购物中心发挥结合了“媒体”与“科技”的综效来满足买家的网购需求，今年也吸引近 1,500 家新品牌进驻。
购物中心参与双 11 活动迈入第 7 年，蔡伯璟更借此机会宣布，今年 10 月已启用与台湾在地团队合作研发、建置全新的自动化物流中心，这是台湾首座导入 AI 高密度动态储拣决策技术、拥有目前业界最高储量穿梭式自动仓储的物流中心，不仅出仓时间大幅减少 60%，遇上双 11 这种大型活动高峰期可有效提升 10 倍货量，助攻购物中心在今年双 11 的业绩目标翻倍成长。
蔡伯璟表示，Yahoo 母公司 Verizon Media 看到台湾电商成长潜力，投入亿元经费租地、盖仓、买设备，将位于北部的 2 座旧仓整合成全新物流中心，从规划到建置完成耗时 1 年半。其楼地板面积约 8,400 坪，软硬件全都出自在地团队设计，流程中高达 80% 采用自动化机器，“以物就人”的运作模式省去过往人力拣货的耗时耗力。至于 AI 高密度动态储拣决策技术，则是 Yahoo 以过往的消费纪录进行 AI 学习，由于订单所购买的商品可能有关联性，比方说买了化妆棉还会再买粉底液，当这些商品入仓时需要设计不同的存放位置，藉以缩短拣货时间。
AI 自动化物流中心已投入试营运，其存放的 SKU 数量相较原先 2 座旧仓可达 2.5 倍，仓储人力更能减少 30%。
拍卖以“粉丝通”、“都会送”强化双 11 消费体验
拍卖 9 月才刚庆祝 18 周年庆，透过消费行为的数据洞察，结合电商、内容、社群，持续打造买卖双方便利又安心的 C2C 交易平台。拍卖也透过跨萤直播功能创下 3 亿次观看次数，而携手 Yahoo 日本与 Buyee 的跨境订单年增 4 倍，推升平台业绩成长。
Yahoo 拍卖事业群资深总监蔡笃豪指出，今年拍卖透过强化行动体验、布局新零售，借由“粉丝通”服务协助卖家深化与买家沟通、活化社群经营，助攻卖家打造线上线下超强集客力，并推动行动业绩占比近 7 成。双 11 期间拍卖更升级串连线上线下体验的“都会送”服务，除了范围扩展至双北 20 个行政区以外，同时配送距离不设限，买家可享当日到货的购物超速感。
（图片来源：科技新报）
