虽说刚起步的 Duplex 语音订餐厅功能还是有部分通话需要人类帮忙确认有点小尴尬。不过除了语音互动之外，Google 也正式将这个 AI 功能用在相对来讲更实用的电影购票功能上，而且是在 Google Assistant 语音助理功能中，透过视觉的方式在网页中进行，某种程度来讲似乎比较能够掌握进度状态，似乎更有安全感些。继续阅读不只语音，神奇的 Duplex 也能帮你浏览网站购买电影票 报导内文。
▲图片来源：Google
不只语音，神奇的Duplex也能帮你浏览网站购买电影票
2024-11-23
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不只语音，神奇的 Duplex 也能帮你浏览网站购买电影票
其实透过语音助理购买票券并不算是什么新鲜事了，不过在 Duplex 这样的 AI 技术加持之后，因为可以直接进入贩售电影票网站进行购票程序的关系，因此相对于要与三方服务彼此对接要简单许多。得到的好处就是让支援购票的网站大幅提升（据称在海外是直接超过 70 个了）。
根据官方示范的动图，这项功能可以透过语音询问 Google Assistant 询问目前的院线电影资讯，接着即可直接开始订票的作业 — 前段还会看到 Google 自己的院线阵容卡片页面（用来选择时间与戏院），后段进入购票作业没有原生 Google 卡片支援的页面时，便是 Duplex 发威的时候 — 也跟语音订位意思一样，就是透过人工智能功能来完成服务的最后一哩路（通常也是最麻烦的地方）。
这项功能使用起来，会让手机里 GA 的视窗将悬浮在购票网站页面上，并透过 AI 判读询问指引接下来的购票步骤。步骤包括选择座位（提示你直接透过网页触控选择），之后再依据你座位数量选择票种（成人或小孩之类的），最终以 Google Pay 完成付款。不得不说，与其让 Duplex 帮你打电话，说真的这个流畅的购票体验，我觉得很可以也比较安心啊 — 毕竟可以从头到尾看着 Google 逐页面完成订单啰。真希望能快点支援我们的服务啊！
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延伸阅读：
能让 AI 帮忙订餐厅的 Google Duplex ，其实仍有 25% 的电话仰赖“人工”（咦）
2019-11-24 10:14:00
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