“订阅经济”(subscription economy)蔚为风潮,串流电视、餐点外送、美酒甚至家具商,都在寻求每月固定付费的用户,但是民众消费能力有限,路透专栏预测,订阅经济或许会在 2020 年迈向触顶。
订阅模式出现爆炸性成长,云端订阅管理平台供应商 Zuora 10 月新闻稿称,过去 7 年半来,订阅经济规模激增 350%。Zuora 的订阅经济指数(SEI)显示,2012 年初到 2019 年年中,订阅经济公司的营收成长,比标普 500 企业快了 5 倍(18.2% vs. 3.6%)。
路透 Breakingviews 专栏 12 月 23 日文章称,串流媒体是订阅服务竞争最激烈的战场,迪士尼、苹果和 Netflix 争抢订阅用户,HBO 不久后也要加入战局。各行各业竞相采用订阅模式,从刮胡刀、快煮食材箱(meal kit)、宠物食品、服饰均提供订阅服务。
企业爱用订阅制,是因为定期付费优于一次性买卖,公司更能规划未来收入,但是新加入业者可能难以复制前人的成功经济。2018 年的麦肯锡(McKinsey)研究发现,电商服务的订阅用户,有半数会在 6 个月内取消服务。而且实体产品外送商,不像软件业者一样,能从相同的规模经济中获益。
最佳的订阅服务应该能让业者取得额外好处,比方说亚马逊的尊荣(Prime)会员服务,美国家庭每月支付 13 美元,能够缩短商品送达时间、并能欣赏电影和音乐。但是对亚马逊来说,真正的甜头是用户会在亚马逊花更多钱。只有能获得类似好处的公司,才能在订阅经济占到上风。
(本文由 MoneyDJ新闻 授权转载;首图来源:shutterstock)
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