【电信服务】为何使用4G上网追剧老是Lag?

1. 4G上网发生延迟(Lag)的原因:

延迟（lag）是指电脑或行动终端装置的运作不能和其他正常进行的电脑或装置保持同步。例如在线上观看影片或是操作线上游戏中的角色时，用户端画面无法正常显示或较其他用户出现滞后现象。发生网络延迟(Lag)的原因通常是多人共用网络导致ISP业者带宽不足或内容网站的服务器已达满载状态所造成。

使用4G上网发生的原因延迟(Lag)除了ISP业者带宽不足或内容网站的服务器已达满载状态外，电信业者4G基地台容量、无线/有线带宽及用户使用行动装置的规格与内存空间都也是造成网络延迟(Lag)的主因。

网速快，就不会延迟(Lag)? 4G网速快只是代表用户端行动装置与电信业者服务器之间的最大传输速率，对于下载或上传档案的速度有绝对关系，但与上网会不会Lag并没有绝对正相关。上网会不会延迟（Lag），一般是以“ping值”来判定。

“ping”是一种电脑网络工具，用来测试封包能否通过IP协定到达特定主机。ping的运作原理是向目标主机传出一个ICMP echo@要求封包，并等待接收echo回应封包。程式会按时间和成功响应的次数估算遗失封包率（丢包率）和封包往返时间（网络时延，Round-trip delay time）。简言之，ping值就是用户终端设备与有连线服务器的来回传递讯息的速度，一般以ms(毫秒)为单位。Ping值越小代表连线DNS服务器的速度快发生延迟lag就小；Ping值越大(如破百ms)就容易发生lag状况，甚至出现要求等候逾时(time out)，发生Lost／漏ping／漏封包的状况。

就台湾行动上网的使用行为来看，除非使用网络OTT影视、互动电视、3D电影、4K或8K高分辨率等超高品质影音应用服务，否则只要4G网络速度能超过10Mbps以上，就能满足多数的行动上网行为需求，并不会出现上网Lag的问题。使用4G网络（尤其是到中国影音网站或是私人DNS) 来追剧却经常发生Lag问题，通常与网速无关， 八成与电信业者本身或是配合的ISP业者连外带宽不足或是内容网站本身的带宽与服务器容量满载有关。

 ISP业者联外的带宽或是连接的内容网站可以提供的带宽与速度决定实际的影音与数据出水速度。各电信业者机房对外必须透过ISP提供的网络带宽来连结其他网站或服务器，因为许多大型的影音网络服务的服务器(如Google、Facebook、Dropbox、Amazon……等)都设在美国，而提供热门韩/日/中追剧的视频网站则都设在中国大陆，电信业者合作的IPS业者对美国与中国大陆带宽越大，可以使用速度才会越快。根据TWNIC所公布的2015年第四季国外连线带宽，HiNet(中华电信数据分公司) 、TWGATE(中华电信国际分公司)、TFN（台湾固网）的对外连网带宽分别为924,885Mbps、161,020Mbps、158,355Mbps，为我国前三大的连外带宽机构。其中，拥有全台最多宽频用户的中华电信直接串连Hinet带宽，连接美国与中国大陆带宽，更为各大ISP业者中最高的。因为经济规模与互联网经验的问题，在连结到中国大陆的带宽上有压倒性的优势，这也是不少酷爱到中国影音网站追剧的人由中华电信转到其他民营业者后就会发生追剧时老是Lag的问题所在。

若用测速软件来测各业者的4G网络来看，中华电信的ping值大概只有1Xms，若使用台湾之星/亚太电信(台湾大哥大)的ping值大都在3X~4Xms，就可以看出中华电信在ISP连外宽频与服务器容量的优势。不过，中华电信4G用户太多，上网高峰时段使用4G网络容易发生网络塞车，有一好没两好，真伤脑筋。

2. 如何减缓4G上网发生Lag原因:

A. 行动终端装置或内装的脸书大扫除或是升级硬件规格:

行动终端装置若下载太多APP将会造成运作变缓慢，加上脸书一直都是耗用内存的大怪兽，定期加以大扫除，将用不到的APP删除是降低Lag问题的方法之一。其中，若短期间不想换机但内存明显不足者，建议应该定期做脸书安装的垃圾app大扫除 或是直接删除脸书APP改以浏览器来浏览脸书。再者，为避免同时启用App或垃圾APP占用内存导致手机lag，除了行动装置本身也要定期检视并做垃圾APP大扫除 及删除用不到的Widget(桌面工具)或尽量避免将下载软件贴到桌面当捷径(释出RAM空间)，建议也应定期将手机关开机。

若仍无法有效改善，恐怕就是要升级硬件规格(换机)了!

B..降低影音网站画质或更换不同视讯网站:

将影音网站的画质调降或是更换不同的视讯网站来观赏影片+，减缓LAG程度。

C.  避免高峰时段线上观看或是先下载做线下观看:

避免高峰时段带宽不足或是内容网站服务器满载，避免热门时段线上观看或是先下载再做线下观看。

图片来源: 域动行销

D. 改用3G或Wi-Fi连线:
若附近4G用户过多导致网络塞车产生Lag问题，可以将手机重新关开机(或转到飞航模式)重新抓基地台讯号或是直接改成3G网络或连线Wi-Fi观看。

E. 改用其他连线带宽:

由于部分业者连结中国大陆的带宽不足，若是酷爱追剧的人，釜底抽薪的方法就是评估改用有线宽频或是等绑约到期后尽量改用中华电信。