之前文章介绍最近造成网友热议、拥有“三大杀手级优势”击败 LINE 的 Telegram，让它看起来距离想像中所谓“完美通讯软件”的称号不远，只不过，现实情况真是这样吗？
事情有正面，自然也有反面。Telegram 因功能完整、开放性佳，自由免费的同时，还兼具高安全性，使 Telegram 获得全球网友青睐。
以欧美网友角度来说，当地两大流行通讯软件 Whatsapp 与 Messenger，都隶属 Facebook 旗下，使用者隐私安全经常因 Facebook 一些事件遭质疑，所以用户转而使用 Telegram 非常合理。
但若是如台湾之类的亚洲国家呢？首先，通讯软件的隐私安全当然非常重要，但这似乎不是台湾人最在意的事，否则工研院开发的国产软件“Juiker 揪科”，就不会乏人问津到只获得部分企业内部采用。
▲ 国产即时通讯软件“Juiker 揪科”，无论使用率或评分都相当惨，但部分企业内部还是有在用。
就台湾人使用经验而言，一套通讯软件系统稳不稳定、备份讯息方不方便、有否增进聊天趣味的贴图、表情符号等问题，通常才是最在意的点。
台湾的网络使用者，历经 ICQ、MSN、Yahoo 即时通、Skype、Messenger 与 LINE，各平台都有独霸一方的时候，Telegram 如果想取代 LINE 的王者地位，其实还有 5 个重大缺点必须克服。
没有官方中文版是最大缺点
首先，Telegram 无论手机 App、桌面应用程序或网页版，都没有自带繁体中文，使用者必须先加入中文社群频道，取得翻译文件且套用后，才能享受中文界面的便利。
此外，由于 Telegram 不营利，所有中文语系档是由使用者社群自行维护，所以一旦 Telegram 发表软件更新，但社群却没有即时跟上，推出对应的语系档，软件界面的翻译完整度就下降。
没有官方中文化的另一个问题，在于积极翻译 Telegram 软件界面的社群不只一个，这导致相同语系却出现多种翻译，彼此之间用字、陈述并不统一，且要是某个社群突然不再继续维护翻译，对使用者可能造成困扰。
▲ Telegram 不只界面得仰赖使用者社群维护，就连官方新闻都要志愿者自行翻译。
至今依然缺少影像通话功能
Telegram 另一个缺点，就是直到目前为止，官方都还不支援影像通话，这难道是技术无法实践吗？仔细想想应该不太可能。
最能让人理解的原因，应是影像通话将占用 Telegram 服务器相当大的带宽与流量，对不营利的平台来说，提供全世界网友即时串流影像，将是极高的成本开销。
那么未来 Telegram 有机会获得影像通话功能吗？就笔者角度来看，应该还是有机会，但究竟得等到何时，官方至今没有说法，且有志愿的开发者也无法自行做道，因 Telegram 服务器端是专有软件，并非如客户端开源，除非官方愿意实装功能，否则要拨打影像电话，使用者短时间内还是只能仰赖 FaceTime 或 LINE 了。
▲ FaceTime 依然为视讯通话相当稳定且高品质的选择，但只限苹果装置使用者能享受，Telegram 则尚未实装。
LINE 贴图商店太强大
不过对台湾使用者来说，Telegram 没有官方中文界面，虽然麻烦却非无解，缺少影像通话或许也不重要，不愿意离开 LINE 生态圈的原因，绝对是难以割舍的“贴图”与“布景主题”。
自从 LINE 在台湾落地生根后，就积极与图文作家合作，开发出庞大的贴图商机，甚至从原本的静态图片，演变到动态、有声、全屏幕甚至填字创作，“贴图功能”的进步与努力，是 LINE 至今幅度最大的跃进，有些人甚至不打字，只靠贴图就能与他人沟通。
▲ LINE 贴图已发展为高度成熟的社群，无论要用户或创作者跳槽，都没有这么容易。
当然，Telegram 也有贴图功能，但平台本身不营利，要吸引现有图文作家“跳槽”到其他 App，免费上架（或一次性官方买断）贴图给网友使用，其实相当没有吸引力，起码没有人愿意跟钱过不去。
坊间虽然有些办法可让使用者把 LINE 贴图转移到 Telegram 使用，即使在不营利的情况下，应该不会发生类似 Jello 刚推出时造成的问题，但法律层面依然有风险，且以尊重创作者的角度来说，也不应该这么做。缺少强大贴图商店的支援，Telegram 要取代 LINE 还有相当程度的路要走──至少就台湾市场的状况而言。
▲ Jello 刚在台湾推出时，引发的风波历历在目，Telegram 是非营利平台，理论上不会引发相同事件。
平台稳定性受多方因素影响
第四个问题点是 Telegram 平台本身的稳定性，就笔者实际使用的 3、4 年间，Telegram 偶尔会出现无法登入，或讯息无法正常收发的问题。
然而更常遇到的情况是，使用者想将档案上传至 Telegram 聊天室时，传送速度有时快有时慢，虽然官方表示服务器遍布全球，但显然非商业软件的 Telegram，可利用的带宽不会比大公司充裕。
除此之外，由于软件本身的高安全性与隐私保护政策，使 Telegram 成为许多反-人士与示威抗议者爱用的 App，尤其极权国家如伊朗、俄罗斯等地，因为网络遭监控，为了加强管理人民言论，所以 Telegram 原则上都无法正常使用，这对时常出差、出国（尤其到中国）的台湾使用者来说，确实不太方便。
自由开放的 Telegram，也时常遭第三方恶意攻击，例如香港反送中运动期间，就曾接收到国家级 DDoS 垃圾流量，导致系统断线异常，影响到全球用户正常通讯。虽然说因网军攻击导致平台稳定度下降，并非 Telegram 本身的错，但普通使用者的体验会变差，依然无法忽视。
▲ 香港反送中运动期间，Telegram 遭中国 IP 大规模 DDoS 攻击，进而影响全球使用者。
若是中止营运后该怎么办？
最后，Telegram 跟过去所有即时通讯软件一样，假设某一天官方中止经营（无论金钱因素或其他，毕竟不营利的软件这点总是让人担心），用户的聊天纪录、档案与好友，统统会随着服务器关闭而消失。只不过相较于 LINE，Telegram 已有相当好的备份机制，可让使用者完全下载自己的资料。
值得一提的是，Telegram 持续努力开发“去中心化”与“区块链”技术，例如 TON 区块链平台，或许有一天官方会选择把所有 Telegram 用户，包含聊天讯息与档案，带上资料难以窜改的区块链，成为免服务器、分散储存、更高隐私性的通讯软件。
▲ Telegram 的区块链网络“TON”及原生加密货币“Gram”，将是发展非常重要的下一步，甚至有可能改变整个即时通讯界的未来。
（本文由 T客邦 授权转载；首图来源：shutterstock）
延伸阅读：
- 为什么 Telegram 会比 LINE 好？优势在哪？中文化该如何处理？
- 慈济师姐拥抱 Telegram 意味 LINE 的末路？LINE 的生态系仍难以撼动
- 杜奕瑾指小米 6 扳倒 Telegram？香港反送中运动的科技攻防战
