面对武汉肺炎疫情扩散，-也努力推动各项防疫措施。有鉴于目前居家检疫者约在万人，地方民政与警政人员往往需要耗费许多人力及物力管理，为减轻第一线防疫人员的负担，工研院 22 日继日前发表人工智能体温侦测系统与快筛设备之后，再发表“智慧关怀居家管理系统”。以数位防疫科技力支持地方-的第一线防疫关怀人员，并透过系统自动排程访查主动关怀，有效减轻里长、里干事与警察等第一线防疫人员八成关怀负担，且透过多元感测资讯，降低定位误差原本百米以上缩小至 10 米内，是防疫第一线人员的好帮手。
工研院表示，工研院研发的“智慧关怀居家管理系统”，结合台湾资通讯的优势，可透过远距进行居家监测与管理，不仅定位准确，避免误判，还会自动拨电话访查，减轻里长、里干事与警察的负担。另外，智慧关怀居家管理系统，具备四高强度、包括融合多元感测资讯提升定位精准“高精准定位”，结合手机内建生物辨识确保本人接听地 “高强度人员确认”、具备在手机 App 不会储存资料，且资料上传实体隔离内网，在居家隔离或检疫期满主动清除的 “积极维护用户高隐私”、系统扩充性大且可双向回报，是第一线防疫关怀的好帮手 “高便利性” 等。
工研院指出，根据现行居家检疫管理系统遇到三大问题，人力劳役成本高、定位误差高、手机 App 维运成本高。以居家检疫者为例，里长、里干事、警员、民政人员都是-防疫的重要第一线，更是 24 小时 on call 进行居家检疫关怀或访查。而现行采用手机基地台定位，容易有几米至数百米误差值，导致警员出动访查的误报时有所闻；有些防疫手机 App 常须软件更新，不仅对手机 App 的维运者来说，造成得针对各手机版本测试更新的成本压力，也造成居家隔离或居家检疫的民众使用困扰。
据了解，工研院新发表的“智慧关怀居家管理系统”是一款多功能 App，居家检疫或隔离者透过手机下载 App 后，会进行定位，以结合基地台、GPS、Wi-Fi、陀螺仪等感测资讯，辨识受测者在室内活动或为户外移动，多元感测资讯融合后之多重追踪可以减少定位误差降低误报。透过工研院测试数据，导入 “智慧关怀居家管理系统”，与相较单一感测资讯，定位误差能从原本的百米以上，降低至 10 米以内，提高定位精准。而民众登入 App 时，随后会透过手机装置端之生物辨识界面，例如人脸辨识、指纹等进行本人认证与辨识，此外在系统访谈过程中也加上影音功能，保留后续影音辨识的弹性。
工研院进一步指出，“智慧关怀居家管理系统”还提供类似电子版里长/里干事的功能，利用系统之自动排程拨号功能，即可进行关怀访谈，透过其双向通报机制，不仅可让系统自动拨号访查、检疫者主动报告系统，减少人工查核负荷，降低对民众生活干扰。更重要的是，透过工研院自主研发技术 “虚拟化 App 服务平台”，后端可集中控管 App 版本，资料更新仅需要修改一次，就可适用所有手机版本。不仅对于 App 维运端来说，不用针对不同手机版本进行测试更新，降低维运成本，使用端用户也无需频繁更新 App。现行地方-提供许多防疫关怀协助，例如为居家检疫或隔离者收垃圾、送餐、视讯诊疗等，预计未来 App 可连结更多相关资讯与服务。
（图片来源：工研院）
