科技不断演进催生新一代机器人，不仅广泛应用在工业领域，也跨出厂外用于非传统制造环境，与人互动协作的趋势逐渐确立，但安全性也成为一大课题。全球安全科学认证机构 UL（Underwriters Laboratories）现针对消费型与商业型机器人发布首个认证文件 UL 3300，加以评估确保机器人安全性。
UL 所发布的 UL 3300 评估大纲主要针对“SCIEE 型”机器人，包括服务（Service）、通讯（Communication）、资讯（Information）、教育（Education）和娱乐（Entertainment）等类型。该文件说明机器人操作安全的评估要求，其中评估重点以多向机动性、防火与防电击、外部操作、操作者类别和使用环境为主，以各种环境下与人协作的机器人安全操作为优先。
UL 电子科技产业部资深经理 Michael Sakamoto 表示，机器人的技术和应用正迅速从工业、制造业扩展到公共及商业领域，甚至进入家庭协助人们改善生活品质。在此趋势加速下也将出现更多安全问题，如人机互动的安全性，这些问题都需要加以评估因应。
UL 指出，新一代机器人能在开阔空间执行多元任务，也能与人并肩协作，现在除了广泛用于工业领域，也逐步导入超市、饭店、机场、银行、购物中心、公园等场所使用，家用比例也有所提高。随着独居人口增长，服务型机器人也愈渐受到欢迎。
据国际机器人联盟（IFR）去年在世界机器人大会（World Robotics 2019）发表数据，家用与专业服务型机器人产业在未来三年，预计年复合成长率将达 40 ％以上。IFR 指出，该产业拥有 172 亿美元市场规模，也在疫情驱使下更积极开发相对应的解决方案。
过去机器人用于提高效率和生产力，如今有了创新技术加持，机器人应用也进一步促进客户服务、提高作业弹性与品牌价值。从品牌、行销、客户体验到商业策略及 IT，企业组织对机器人应用的兴趣提升，其安全部署与运作也成为全球企业众所关注的一大关键。
Michael Sakamoto 说明，UL 3300 点出消费型和商业型机器人的复杂性，UL 透过制定机器人安全标准、参与并引领技术委员会与产业工作小组，协助将机器人创新技术迅速推向市场。我们的团队已做好准备，能在产品早期设计阶段就与机器人设备和零组件制造商合作，提前解决潜在安全问题，避免后期生产阶段延迟而影响到利润和客户信任。
UL表示，现旗下标准部门正以 UL 3300 评估大纲做为种子文件，将进一步制定共识标准。
- UL 3300 Outline of Investigation Helps Advance Safety of Consumer, Service and Education Robots
（首图来源：UL）
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