根据 Gartner 预测，到 2021 年，全球最终用户在公有云服务上的支出将增长 18.4%，达到 3,049 亿美元，高于 2020 年的 2,575 亿美元。
在 COVID-19 危机之后，转移到云的 IT 支出比率将加速增长，预计到 2024 年，云将占全球企业 IT 总支出市场的 14.2%，高于 2020 年的 9.1%。
Gartner 研究副总裁 Sid Nag 表示，新冠肺炎疫情证实了云的价值。
按需使用、可扩展的云端模型来实现成本效率和业务连续性的能力，为组织快速推动其数位业务转型计划提供了动力。公有云服务使用的增加，上云成为当下新常态，比以往任何时候都更加重要。
尽管 SaaS 仍然是最大的细分市场，预计到 2021 年将增长到 1,177 亿美元，但 PaaS 预计将以 26.6% 的较高幅度增长。
根据 Gartner 的说法，最终用户对 PaaS 投资的增加是由于远程工作者需要访问高性能，内容丰富和可扩展的基础架构，而这些基础架构大多需要现代化的云端原生应用程序。
（Source：Gartner）
事实上最近的 Gartner 调查数据表明，疫情导致当前在使用云服务的企业组织中，有近 70% 的企业组织计划增加云方面的支出。
随着企业增加对移动性、协作以及其他远程工作技术和基础架构的投资，Gartner 认为，公有云的增长将持续到 2024 年。
Nag 表示， 疫情迫使企业迅速将重点放在 3 个优先事项上：保留预算、优化 IT 成本、支持和保护远程办公的员工并确保弹性。而投资云计算将成为解决这 3 个需求的便捷方式。
Nag 说：“CIO 们对于如何为实现增长奠定基础进行更具战略性的思考，很明显，向数字化及相关服务的转型，将在未来为企业组织发挥重要作用。因此，采用云是在专注于敏捷性和数字化的后疫情时代保持领先的一个重要途径。”
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