通讯软件能够迅速扩大用户规模，但其商业模式仍不明朗。比方说，WhatsApp 仍然无法为母公司 Facebook 带来可观收入，目前推动从企业端收费以提供消费者更多服务；又如 Signal 由非营利基金会所成立，依靠捐款来支撑其服务。关于收益方面的问题，同样也发生在 Telegram 这款软件上。
到 2022 年底，Telegram 将挑战用户规模从目前的 5.5 亿增加至 10 亿。不过，华尔街日报报导引述知情人士的消息指出，到 2021 年 4 月底，Telegram 积欠债权人约 7 亿美元；与此同时，Telegram 还必须负担不断增加的系统设备与网络带宽费用。
Telegram 创办人暨首席执行官 Pavel Durov 2020 年底就曾在个人 Telegram 频道上写道“Telegram 这样规模的服务，每年至少需要花费数亿美元才能维持下去。”
为了还债以及支付营运费用，先前就传 Pavel Durov 将向投资人发行 10 亿至 15 亿美元的公司债，并承诺如果 Telegram 最终上市，债务可转化为股票。他已宣布从今年起在公开频道上置入广告，以及为企业与用户提供其他付费加值服务的计划。
Telegram 发言人拒绝对负债金额以及发行公司债等发表任何评论，仅表示 Telegram 一直保持用户年成长率超过 40％，其设备与带宽成本确实正在增加。
若要透过广告营利，Telegram 则必须说服广告商，该平台上的用户可说是相当复杂，过去就有报导指称，极右派团体和与白人至上主义者因其他平台关闭而蜂拥而至 Telegram；此外，Telegram 还必须面对苹果与 Google 这 2 大公司，因其拥有的 App Store 与 Google Play 掌控这款通讯软件是否能持续上架，这些状况恐怕都是庞大的挑战。
Telegram 发言人则透露，其广告业务最初发展策略很可能会将重点放在亚洲、中东以及东欧，至于与苹果、Google 在内容审核方面有着良好的合作关系。
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