遭遇大时代的危机，有人随波浮沉，却也有人不向命运低头。
2008 年金融海啸冲击全球，在那个毕业即失业的年代，日本早稻田大学经济研究所有一名台湾学生，找不到工作，开始跑单帮创业，一步步建立出一个跨饭店、商办、健身房的不动产事业王国。
2021 年 3 月底，36 岁的他更接下日本最大复健中心加盟品牌 Artra 社长，是日本东证（东京证券交易所）一部上市公司有史以来最年轻的台湾籍社长。
他是苏干闻，从未接触过复健业，却被 Artra 创办人兼会长久世博之相中，在公司发展面临瓶颈，2020 年营运出现亏损时，邀请担任救火队。
借钱、贷款买木屋做民宿 靠跟客人聊天学习代管物业
为什么是他？
故事要从他“失业即创业”说起。苏干闻在台湾读小学时，随父母移民澳洲，后来因迷上日本动漫而赴日留学。原本志向是到任天堂工作，不料一场全球金融海啸让他求职无门，于是，他和朋友合作创业，做起批发蜂王胶、化妆品、澳洲绵羊油等小生意。
有一次，他和研究所同学前往日本长野县的白马露营，沿途发现有一片荒废的小木屋要出售，“我也不知道哪来勇气，就去问他们要卖多少，”他接受商周专访说，后来向家人借钱及贷款，用 3 千万日圆（约新台币 797 万元）买下 18 栋小木屋，成为当时唯一在白马经营民宿的台湾人。
凭借著在希尔顿、大仓酒店打工的经验，苏干闻土法炼钢做起旅游业，亲自开车往返白马和成田机场载客，一趟时间相当于台北高雄来回，“最高纪录我可以一周跑 5 次，老实说我当时才 20 几岁，体力当然是没问题，而且我很喜欢跟客人聊天，就当做吸收新知，”他说。
以台湾客为主的他，在接送途中与不少想在日本投资不动产的富豪聊了开来，后来开始帮忙与房地产卖家沟通、代管物业，“还可以从中偷学如何投资不动产，甚至我也跟着买。”他说。
滑雪民宿在全盛时期，一个冬季营收可以达到 1 亿 8 千万日圆（约新台币 4,700 万元），而他趁著春夏滑雪淡季时，从协助代管到自己投资经营不动产，事业越滚越大，接着，又碰上了一场大环境的危机。
遇大地震被逼着转型 比 Airbnb 更早经营短租公寓
2011 年，日本发生 311 大地震，重创观光业，“我几乎可以说是快破产。”苏干闻说。
国外观光客一夕间归零，他苦思出路，想到将民宿开放给旅客跟宠物一同入住，走在当年风气之先，“我算是被逼着转型，又开发出新东西。”他苦笑着忆起当时情景。
大地震让他体会到“倚赖国外观光客，这门生意并不是那么稳定，”于是，他选择在观光客回流的时候，将白马民宿出售，回到东京全心投入物业管理。做到一定规模后，他发展出自己的团队，甚至发现房子维修找的水电公司几乎都做他的生意，“我就干脆购并他们公司。”
他将旗下的物业重新装潢，在共享民宿 Airbnb 还未崛起的年代，就透过国际订房平台 Booking.com 短租，当时该网站几乎有一半东京短租公寓来自他。
但好景不常，随着 Airbnb 全球盛行，加上日本 2018 年推行民泊新法，他旗下的短租公寓突然从合法变成非法，曾有长达半年的时间没有收入，差一点就现金周转失灵。
“人跟经济都是会重复循环的。”他表示，两次濒临破产的经验，加上大学主修经济史所培养出的认知，让他体悟到“没有一门生意可以一直好下去”。
于是，他重新调整脚步，把饭店、出租公寓、出租商办或店铺，调成各占三分之一，命名为 1/3rd Residence 集团。同时，为了降低鸡蛋放在同一个篮子的风险，他又从不动产管理跨足健身房产业。“一个经济体就是关乎人的生老病死食衣住行，那我觉得我擅长住，我可以发展出健康。”他说。
“管 200 间房子跟管 2 万个会员，都一样是做管理，都是在收租金。”苏干闻解释，物业管理跟健身房乍看不相干，但其实本质都是收租，只是商品跟定价策略不同，只要优化系统，就能做有效的管理。
2020 年 8 月，他发表了一款健身镜，因为有双向互动功能，目前已经售出约 5 千台，引发日本健身业界关注。
其实，他最初的发想，是为了打造饭店远端的 check in / out 设备，以节省人力，没想到遇上疫情，在没有来客的惨况下，团队不得不调整研发方向，想不到意外搭上居家健身潮流，在日本暴红。
为这款健身镜代工的欣兴电子智能产品开发部长林棱偕，用“极致”形容苏干闻对于细节的要求，例如，研发过程中，屏幕画面的清晰度跟镜面反射一直没有办法达到平衡，双方来来回回调整十几次，才达到苏干闻满意的效果。
健身镜结合银发市场 创举连连，获复健集团延揽
但，危机意识让他思考，若只靠健身噱头跟潮流，产品寿命无法延续，必须找到稳定的内需市场，“我将产品定位为生活家电，订阅的内容还包括跳舞、教小朋友说英文等。”他说。
与苏干闻共同研发健身镜的督洋生技日本分公司社长游晋豪，形容他“善于实现别人看来天马行空的想法。”
看准日本高龄化市场，苏干闻规划在健身镜导入复健内容，让银发族或是身心障碍者在家也能够做复健。不安于眼前红利的企图心，被 Artra 会长久世博之看见，大胆延揽他担任社长、改造这个有 2,897 家据点的复健集团。
苏干闻盘算，全日本有 4 万多家复健中心，相当于日本超商门市总数的 3 分之 2，如果能将健身镜应用在银发族跟复健照护，将可大大提升通路与市占率。
他还发现，日本复健中心营收多来自-的医疗保险，加上人事成本高，因此很难有大幅获利，而透过健身镜的机能训练、智能训练功能，就可能为每间据点省下 1~1.5 个员工的人事成本。但他也坦言，接下来在 Artra 的挑战，是如何打破日本复健中心旧有的照护模式，让人们愿意接受新科技。
拥有跨台、日、澳三国文化的经验，让他在相对保守的日本发挥了弹性特长，“要融入一个文化，你要先理解对方的价值观。”他说自己一路走来都是在第一线工作，必须理解每个不同产业所重视的细节，才能满足对方需求，养成了他能整合不同领域专业的能力。
“外界看我做很多产业，但其实我做生意的道理，就是围绕服务这个同心圆。”采访最后，他谦称，自己一路走来都是用最笨的方式创业，每一项都是先体验再去调整。其实，正是这份勇于尝试、体验、学习的心态，让这位连续创业家的同心圆，越展越大。
（作者：陈苇庭；本文由《商业周刊》授权转载；首图来源：Flickr/Lordcolus CC By 2.0）
