疫情升温，金融业者力推提供全方位无接触服务。中信银部分分行提供无接触临柜金融服务，更设立空中理财规划师；国泰产险率先导入导入银行 OpenID 验证，降低透过业务员或亲临保险公司等待的时间。
中国信托商业银行表示，除了转账缴费、信用卡申请等服务可线上提供，也祭出线上咨询、快捷下单与智能理财等服务，不仅降低出门接触的风险，还可获取即时理财资讯。中信银更设立空中理财规划师，可以联系询问理财相关疑问。
中信银提醒，疫情期间如果需要到分行，可以多利用无接触临柜金融服务，民众可自主开户，免取号、免等候、免与人接触，中信全程用视讯方式协助开户。另外，中信银全台分行率先提供QRcode取号，民众可在手机上填写申办业务表单，降低接触人群与公用纸笔的机会，达到全程零接触服务。
考量国泰金控旗下子公司客户重叠率高，国泰产险宣布与国泰世华网络银行合作导入身份认证，逾400万国泰世华银行存户即日起使用网银账号验证，就能登入国泰产险官网，快速查询完整保单状况、事故通知、办理线上缴费与续保，得到保险数位服务。
这也是金管会开放金控与集团子公司合作双向身份认证以来，首家产险导入银行OpenID验证。
国泰产说明，借由网银账号OpenID身份验证登入产险网站，可有效降低用户因多组账号密码而“忘记密码”的情形。适逢疫情严峻，并可大幅降低民众透过业务员或亲临保险公司等待的时间。纯网银乐天国际银行响应政策鼓励民众居家防疫，减少必要外出，乐天银今天跟Pchome集团也有进一步合作。乐天银表示，使用者每月在PChome线上购物及PChome24h使用乐天网银App支付3次，下个月活储就享有1%利息。
（作者：苏思云、谢方娪；首图来源：Created by Freepik）
