路透社报导指出,Zoom 同意支付 8,500 万美元(约台币 24 亿元)并加强安全保护措施,藉以和解一宗集体诉讼。这起集体诉讼案件声称由于 Zoom 与 Facebook、Google、LinkedIn 等共享用户数据,却因安全漏洞导致用户遭到“Zoombombing”攻击,让骇客侵犯了用户的个人隐私。
Zoombombing 指的是外人恶意闯入正在进行中的视讯会议,并且展示色情图像、种族歧视言论、以及其他令人不安的内容。自 2020 年疫情于全球扩散,人们对于 Zoom 的视讯会议服务需求暴增,同时也不断传出如 Zoombombing 这样的骚扰攻击。
尽管 Zoom 的服务从用户共收取约 13 亿美元的 Zoom Meetings 方案订阅费用,但鉴于诉讼风险,原告的律师认为 8,500 万美元的和解金是合理的。提出集体诉讼的付费订阅用户将有资格获得 15% 订阅费用或 25 美元的退款,退款以这两者金额较高的为准,其他用户也能获得最多 15 美元的补偿。
负责审理此案的加州圣荷西地方法官 Lucy Koh 表示,由于美国联邦通讯规范法第 230 条,保护线上平台免于为第三方承担法律责任,也使得 Zoom 很大程度上受到了保护,而 Zoom 提交的和解协议仍须她的批准。
Zoom 已同意加强安全保护措施,包括主持人或其他参与者能在视讯会议中使用第三方 App 提醒所有人,也为员工提供隐私与数据处理方面的专业培训。然而 Zoom 在同意和解的同时,否认公司有任何不当的行为,在提供给媒体的声明仍强调,用户的隐私与安全是 Zoom 的首要任务。
- Zoom reaches $85 mln settlement over user privacy, ‘Zoombombing’
(首图来源:Zoom)