你能想像手机门号明明用得好好的，且每月按时缴费，结果一夕之间却变成他人的门号吗？
一名台湾之星手机门号用户反映，手机门号某天突然没有网络服务，并试着用另一支手机门号打给这支没有网络服务的门号，测试讯号正常；不久后突然接到一名刘姓男子打电话给他，声称自己在网络申办到这支手机号码，所以现在这支手机号码的所有人变成刘姓男子。原用户以为遇到诈骗集团，但仔细追问后才发现，对方也是无辜受害者。
隔日门号原用户到台湾之星直营门市询问，才发现自己的手机门号明明还在绑约期内，却卖给他人。刘姓男子与原门号用户确认台湾之星系统发生错误后，就将这支手机门号退租。
《科技新报》记者询问台湾之星总公司，台湾之星表示，经调查，主要是因系统异常导致，目前 IT 单位全面完成系统更新及最佳化作业。专案小组正积极与用户沟通补偿方案。
为避免未来再有类似事件发生，将全面盘查并最佳化流程，建立更严谨的查核机制，保障所有用户的申办权益。
台湾之星目前补偿方案，仅提供原门号用户一年月租费（月租 199 元）补偿；不过原门号用户有将门号绑定 LINE 账号，且此账号为公务用；但 LINE 账号被刘姓男子短暂使用后，资料已覆盖，这部分资料可能无法救回。
（首图来源：台湾之星）
