根据GFK 台湾11月手机销售资料, Samsung手机虽然靠Note4热销抢得Android手机销售排行第一, 不过在Apple大屏幕手机与高C/P值本土品牌手机腹背受敌下, 11月份的手机销售量市占率只有14%(销售额14.4%). 虽然销售量市占率排行仍居第三(销售额居第二), 不过却创2012年以来销售市占率新低, 与2012年10月份靠Note2、S3、S2、Note…等中高低阶手机抢下手机销售量市占率41.7%新高有天壤之别. 三星手机在台销售市占率怎么了?
1. 高C/P值手机崛起与苹果大屏幕手机推出, 让三星腹背受敌:
手机品牌众多, 僧多粥少, 想要独霸天下本就不易. 翻开GFK 2012年10月三星创下41.7%销售量市占高峰的资料, 三星的登顶基本上是建立在一代霸主Nokia日渐衰王与Apple iPhone青黄不接之际.
当年三星在高中低机海策略奏效下, 前20大热销机型有13款是三星品牌, 前10大热销机型有六款机型是属于三星品牌. 3G的高中低阶与2G手机排行榜几乎都被三星机型盘据.
不过, 随着民营电信业者主推自我品牌(Taiwan Mobile)或独家的二线品牌(MOii..)的低阶智能手机及不再推广2G手机, 低阶手机市占逐渐被侵蚀下, 三星手机市占就由2012年41.7%高峰跌到2013年平均市占24.5%.
2014年起, 小米机带动高C/P值智能手机销售风潮, 接棒的ASUS与Infocus更是抢下3G手机市占率的一片天, 让三星在中低阶手机市占节节败退. 4G开台后, HTC Desire 816 挟高C/P值, M8挟创新功能与金属外壳, 迅速攻城掠地, 让三星备感压力; Apple大屏幕手机 iPhone6& iPhone6 Plus九月底上市, 更是大大重击三星在高阶手机市占. 在低、中、高阶手机市占陆续崩堤下, 11月虽靠Note4取回Android手机霸主, 但已挽不回手机销量市占下滑之势. 腹背受敌下, 三星手机销售市占由2012年的灿烂后, 2014年转趋平凡.
2. 三星产品创新却缺乏叫好叫座的新意, 手机定位陷入进退维谷的困境:
受限于Amoled屏幕已不再吃香、三星处理器在4G基频整合落后高通且领先的4G技术(LTE-A/CA技术/VOLTE…)在电信业者并未配合支援下, 无用武之地, 三星手机在硬件上已经无法与竞争对手太大差别. S5的洞洞装的外型失误与前置镜头画素未及时跟上自拍“Selfie”风潮, 让三星手机产品创新与消费者的喜好出现距离. 三星正打算推出A系列(A3、A5、A7)的金属外壳手机与中低阶的Prime系列的大小奇机GALAXY GRAND Prime 与 CORE Prime来力挽狂澜. 就目前成绩与网友的反应来看, A系列与Prime系列的销售成绩恐怕都不乐观, 三星恐怕还是得靠有笔(SPEN)的Note系列维持市占一阵子.
诚如ePrice 2014最强20大热门手机的榜单: “在薪水不涨、万物皆涨的不景气情况下,消费者对于性价比高的手机依旧会保持高度关注,甚至成为购买手机的主要考量,因此各个厂商在规划机种或是定售价时,一定要记得:“性价比、性价比、性价比”,这是一个很重要所以要说三次的概念。”
性价比=性能/价格比=C/P值=Cost/Performance ratio, 指的是一个产品根据它的价格所能提供的性能的能力. 一个高性价比的产品, 除了价格不能高外, 更重要的是性能一定要好才有价值, 尤其是天生对数字非常敏感的华人们. 三星的A系列与Prime系列虽然在价格上明显有企图压低以抗衡其他高性价比的竞争品牌, 不过过时的重要功能规格(如采用qHD/WVGA分辨率屏幕, 500-800万的主相机, 低于2000mAh容量的电池, 1GB的Ram…), 都变成是致命的缺点. 当产品功能不够吸睛, 失去魅力, 就没有价值, 价格较低也就毫无意义.
“成也萧何,败也萧何”. 过去三星Galaxy手机的成功, 有两个要素~机海策略与三星集团零组件公司. 受限于高中低阶机海的产品定位规划及必须尽量充当集团内部零组件或韩厂供应链出海口的压力, 三星的产品品开发与设计变成自家人闭门造车, 逐渐步入当年Moto手机被自己零组件技术落后卡死的后尘; 僵化的产品线Line-Up产品定位概念, 也让三星手机产品定位陷入进退维谷的困境, 无法提供真正性价比的产品与竞争厂商一较高下.
3. 三星高阶手机销售未如预期, 犀利广告与扎实通路经营失去活水,优势不再:
三星犀利的广告、扎实的通路经营过去也是领先竞争对手的利器. 不过, 自从旗舰机S5销售不如预期, 手机占比也节节下滑, 犀利广告与扎实通路经营的活水(预算)就开始拮据, 优势不再. 写手门事件, 让三星的广告操作动辄得咎, 尤其是网络操作更是投鼠忌器, 无法发挥犀利成效, 变得平庸.
庞大的业绩压力下, 只能将所有资源往电信商送, 加上XX事件让台湾对于通路门市的补助必须Follow总部稽核规则丧失因地制宜的弹性, 原本引以为傲的三星专卖店机制,因部分经销商无法支撑高房租与电信商洗机价远低于进价, 开始逐渐瓦解. 在辉煌的历史与扎实通路深耕的规划, 仍不敌商场的现实.
4. 三星手机何去何从?
三星会如过去独霸台湾手机天下的Moto与Nokia走入消失的境界吗? 版主的看法, 是否定的.
三星智能手机是集团零组件最重要的出海口, 在4G应用的技术依然领先, 三星手机仍会不断推陈出新, 不会消失. 再者, 根据根据资策会 FIND 结合 Mobile First 在 2014 年下半年度调查指出,韩国品牌三星(Samsung)以近四分之一的持有率,打败 HTC,为国人持有的智能手机第一品牌. 由此可见, 三星智能手机仍是国人Android手机阵营最热爱的品牌之一.
图片来源: 资策会
三星产品品牌魅力依旧在, 产品研发实力不容小歔, 三星智能手机仍有再起的机会. 除了仰赖总部后续能推出具魅力与高性价比产品外, 在台湾经营的三星团队应以也曾在台市占跌入谷底的HTC为师, 利用有限的资源, 如何整军三星的专卖店, 做好与电信商通路一定的区隔, 并抛掉写手门阴霾重新运用网络媒体的人气力与扩散力, 能够逐渐由大屏幕iPhone与高性价比手机腹背受敌的困境突围, 重围2x%的销售市占荣耀.