社群媒体 Facebook、Instagram 及 WhatsApp 在台湾时间 5 日凌晨发生全球大当机，连台湾也受影响，不管网页版或 App 都无法连上和登入，服务中断超过 6 小时，终于早上 5 点多恢复运作。
Facebook、Instagram 及 WhatsApp 在 4 日晚上 11 点 30 分出现问题，今日早上 5 点多才陆续修复。目前台湾 3 平台恢复运作，不过部分国外网友报告在 Instagram 发新内容时还是有问题。
Facebook 在 Twitter 官方账号今日凌晨推文，知道用户存取应用程序时遇到问题，“我们正尽快让一切恢复正常，造成任何不便，我们深表歉意。”不过 Facebook 并没有公开哪里出错。
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
连 Facebook 员工都无法工作
外媒《The Verge》报导，Facebook 中断导致员工沟通、工作系统一并当机，Facebook 员工爆料，他们只能使用 Outlook 信箱账号联络，但员工无法接收外部地址的电子邮件。故障发生前已登入 Google Docs 和 Zoom 等工具的员工仍可使用这些工具，但任何需要工作电子信箱登入的员工全被挡掉。
据知情人士透露，Facebook 工程师已前往美国资料中心，试图解决问题。
Facebook 大当机可能跟 DNS 有关？
科技网站“DownDetector”显示，除了 Facebook 旗下 3 平台，Google、Telegram、Zoom 也可能出现类似中断情形，这似乎是相当普遍的状况，但无法确定多少用户不能登入应用程序。
▲ 其实问题发生频率很频繁，但不确定为何 Facebook 大规模当机 。（Source：DownDetector）
多位安全专家认为是网域名称系统 （Domain Name System，DNS）出问题。思科旗下网络监控机构 ThousandEyes 认为，中断就是 DNS 故障结果。
Cloudflare 高级副总裁 Dane Knecht 指出，Facebook 边界闸道器协定（BGP）突然从网络消失，BGP 主要帮助网络选择最佳路径传输网络流量。
网络由多种路径连结成“网”，跟 BGP 绑定运作。BGP 允许一个网络（如 Facebook）向其他网络宣传它的存在，即跟其他 ISP 建立路由连接，但由于 Facebook 的 BGP 突然消失，因此其他网络找不到 Facebook 网络，就无法登入使用。
Cloudflare 追踪全球网络所有 BGP 更新和公告，发现 Facebook 在美国时间 4 日 15 时 40 分 BGP 更新突然迈向高峰。同时 Facebook 路径消失、DNS 服务器下线，使 Facebook 及网站与网络断开联系，结果全球各地区 DNS resolver 停止分析网域名称。
历经 6 个多小时尝试后，透过 DNSchecker 测试 ISP DNS 服务器显示，美国时间下午 5 时 30 分成功找到通往 Facebook 的路径。几分钟后，Facebook 和 Instagram 就恢复正常，但 DNS 修复需要时间，才能送达至所有人。
有些人猜测 Facebook 当机是骇客所为，或对前一晚举报人的内部抗议，但目前还没有任何相关资讯。
恢复正常后，Facebook 特地声明指，对依赖 Facebook 庞大社群的全球网友、企业很抱歉，“我们一直努力恢复应用程序和服务登入，也很高兴报告，现在已恢复网络，谢谢你们的支持。”
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（首图来源：shutterstock）
