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海关审查延误到货时间!iHerb 无预警暂停对台出货,顾客一片哀号

2024-11-25 228


目前正逢一年一度的黑色星期五(Black Friday)购物档期,但因台湾清关以及查验流程延误到货时间,美国电商平台 iHerb 已宣布暂停对台湾出货。

自 1996 年成立的 iHerb 声誉良好,受到不少台湾顾客的青睐,在此网站选购如保健食品、营养棒、母婴商品等,商品资讯有清楚的中文说明,以及来自购买过商品的顾客评价;完成下单再经跨境方式,从美国与亚洲多个分销中心出货、寄送来台,等待到货时间通常约在 1 周内。

目前正逢黑色星期五档期,但因台湾清关及查验流程的缘故,iHerb 无预警宣布暂停对台出货。

iHerb 官网公告“台湾海关近期执行了新的清关及查验流程,订单清关的时效受到了极大的影响,目前无法预测台湾当局政策实施范围及预计订单延迟的情况。”并且表示“为维护所有 iHerb 顾客的权益及避免造成顾客更大的困扰,iHerb 将暂停台湾市场的营运直到清关延迟和订单积压等问题得到解决。近期提交并已出货的订单在清关和派送上的延迟,请多耐心和海涵。”

iHerb 也表示,待海关问题告一段落后,将会另发重启台湾市场的公告,并提供台湾顾客专属的优惠以示谢意。

(Source:iHerb)

财政部关务署本月份就曾重申,民众跨境网购、亲友馈赠或者透过代购进口物品,经常以快递形式运送来台,应注意相关输入规定,部分物品(如食品、健康食品、药品、动植物产品等)须相关主管机关同意或查验合格才能进口;依据空/海运快递货物通关办法第 12 条第 1 项第 2 款规定,须以一般进口报单办理通关,不得以快递简易申报单方式通关。过去采跨境方式而顺利到货,除了本来即符合申报规定,也可能是未被抽验到。因此 iHerb 目前在商品申报以及配合清关作业等时间成本大增,容易导致顾客订单延迟到货。

(首图来源:iHerb)

2021-11-24 05:54:00

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