电信业者过去常常被称为笨水管（Dumb Pipe），这个名词被用来形容过往的电信业者只会提供用户通讯、网络服务，除了赚用户的月租费之外其他什么都不会。但如果看现在的台湾电信业者，提供的服务五花八门，不仅投资电商、影剧，甚至是游戏，且这些乍看之下“不务正业”的投资逐渐开始与电信本业并驾齐驱，就可以知道台湾的电信业者已经开始跳脱出过去的笨水管思维，踏出自己的转型之路。
而问到现在台湾看起来最“不务正业”的电信业者，外界第一个想到的必定是台湾大哥大；该公司先前最成功的投资案例，就是 momo 电商平台，momo 也成为台湾大近年来重要的营收成长引擎。以今年第三季台湾大法说会所公布的数字显示，台湾大第三季营收达 373.9 亿元，而 momo 就贡献了 209.07 亿元，占比超过五成。
但如果你有特别注意台湾大这间电信公司就会知道，该公司非电信的投资的项目不仅限于 momo 平台。近年来台湾有许多令人耳目一新的台剧、国片，都是由台湾大投资拍摄；另外，台湾大也注意到游戏产业的发展趋势，积极地争取知名手游、云游戏平台的代理。且不管是在影剧，还是游戏的投资表现当相当亮眼。
这也让人好奇台湾大的投资策略到底是什么？为何每每出手投资，成果总是可以这么亮眼？
只要是投资项目都是主业
“其实对于台湾大来说，这些非电信的投资都不能算是非主业”，台湾大哥大新媒体服务副总经理李芃君这么说。而他的说法意味着台湾大将这些投资都视作主（本）业。李芃君进一步解释，去年台湾大 5G 服务开台之后，该公司就同步宣布要随着 5G 一起数位转型。台湾大也从去年开始，从原本的电信公司要逐步转型成科技导向的公司。
（Source：科技新报）
李芃君进一步指出，这也是为什么现在大家会看到，台湾大无论是在投资，或是其他有较多业务投入发展的项目，都是环绕着创新服务、数位服务、甚至比较科技面导向的数位服务。相较于其他竞争对手，台湾大也在这些面向中投入更多的投资资源，甚至可以说是比他们有更多的努力。
台湾大的这些努力，在近期也达到了阶段性的里程碑。举例来说，在今年的金钟奖当中，由台湾大 myVideo 平台所投资的影视作品《天桥上的魔术师》与《做工的人》获得了十项大奖的肯定；李芃君认为，其他有入围没有拿到奖的作品其实表现是也是不俗。
至于为何会想要投资手游相关产业？李芃君则解释，这是因为台湾大认为，在这方面的投资一方面增加对于游戏世代用户体验的了解、技术储备；另外这也将投资到未来的商业机会，比如说云端游戏。
▲ 在游戏产业方面，台湾大不仅争取与手游业者合作，也相当积极耕耘云端游戏平台。（Source：台湾大哥大）
投资标准？
这些非电信的投资项目，可以说“台湾大一出手，便知有没有”，这也让人好奇台湾大团队的投资标准究竟为何，为什么总是会有这么亮眼的成绩？
针对剧本投资方面，李芃君表示，台湾大内部有专门的团队来进行剧本内容的采购、投资。但除了透过专业团队的采购外，台湾大也有利用一些对于用户数据的观察，增加议题掌握、辅佐投资精准性。
举例来说，台湾大先前就有注意到台湾 OTT 用户群喜欢看“职人剧”，这也是为什么该公司当初会投资《做工的人》、《火神的眼泪》这两部台湾职人剧。
▲ 台湾大注意到台湾有许多收视众喜欢看职人剧。（Source：台湾大哥大）
另外台湾大的团队也注意到，有不少的台湾影迷喜欢收看悬疑推理剧，过去在国外有很多的悬疑推理剧在台湾都相当叫座，因此台湾大也进行了一些悬疑推理剧本的投资，像是《追凶五百日》、《76号恐怖书店之恐惧罐头》、《谁是被害者》等比较属于悬疑推理剧的剧本。
台湾大的团队以自己的选剧观察，以及相关的投资策略，并再配合生态圈内比较好的伙伴，如果这些伙伴有好的故事，且与台湾大互动后大家觉得在方向上契合，就会一起做投资、行销推广的配合。
“很多好剧都是少了推一把的力量”，李芃君认为，其实台湾影剧不缺乏好的故事、好的影视作品，但有些时候这些好故事在推广上力道尚不能够被市场看见，如果因此就被埋没在市场中实属可惜；也因此当台湾大看到这些好的剧本就会有一个很大的使命感，会透过自家的数位网络媒体、线下门市资源，借此来准确地推到目标的客群当中。
手游投资看重的不是赚快钱，是打造生态圈
如果你是一名电竞手游玩家一定会知道，台湾大在去年底宣布抢下了 Riot Games 的《英雄联盟：激斗峡谷》代理权。但是手游游戏类型百百种，为什么台湾大会选择电竞类手游进行代理？
（Source：科技新报）
李芃君解释，台湾大在手游产业的投资都将会以电竞游戏为主。虽然课金、博弈类游戏可以赚取快钱，但是台湾大在游戏这方面，希望是站在使用者面出发，希望可以跟年轻世代有更多的互动。而电竞游戏有一个特点，就是这一类的产品生命周期长、产品力强。
“电竞游戏尤其强调运动精神，等于不是靠课金就可以赢游戏的，以公平的竞争赢得竞赛。”李芃君表示，台湾大与 Riot Games 在这方面的想法是相当契合，双方都希望服务电竞玩家，希望将电竞生态圈健康化。而两家公司在这方面的合作是以长期性的策略联盟为主。
事实上，台湾大与 Riot Games 在电竞赛事上，也一起合作了校园赛、城市赛，未来也希望扶植台湾电竞团队打世界冠军，这对于台湾在 E Sport 产业的耕耘是很有帮助的。台湾大也期待在这个基础下，台湾的电竞团队能够与全球其他国家的电竞团队能够一较长短。
李芃君指出，如果你不是一个玩家可能很难想像，在 8~10 年前台湾如果要打全球服务器，玩家有可能会遇到网络服务器不稳、延迟的问题；但是现在台湾已经进入宽频世代，而台湾大做为电信公司、宽频供应商，有一定的使命感要在这个领域当中提供最好的服务。
为了拉拢用户心，台湾大还能有多狂？
除了 momo、影剧、手游等产业的投资外，你可能会问“还有呢？”如果你是一个 Google 粉丝，那么一定会知道台湾大与 Google 之间的独家代理合作关系。双方早在 2019 年 Pixel 4 机款推出后，就在台湾展开了一系列的合作。
而在今年，台湾大与 Google 有了更进一步的合作项目；今年台湾大除了独家贩售 Google Pixel 6 系列机款外，也同步宣布将在台贩售第二代的 Nest Hub 智慧音箱。而针对第二代 Nest Hub 智慧音箱，台湾大哥大总经理林之晨在先前的记者会中也指出，其将可配合“Google 智慧家庭通话”服务。
（Source：台湾大哥大）
“Google 智慧家庭通话”服务是什么？这项服务是由台湾大团队研发，并与 Google 智慧音箱串接的网络通话服务，用户可将这款智慧音箱与 070 门号绑定，即可透过声控音箱拨打市话、手机、简码、国际电话、070 门号等，也能接听电话，举凡电话点餐、叫车等，当遭遇人身安全等紧急事件，不方便打电话时，还可启动音箱拨打 119 专线，让音箱服务能满足家户更多元的需求。
这将会是台湾大与 Google 带领台湾家户一同走向智慧家居的新节点。
李芃君表示，台湾大在投资新服务时，都会跟着用户的需求走，现在看到很多用户需求是从影音走向更多科技方面的应用，在家庭应用上（尤其是家庭宽频）注重的将不只是家用娱乐，有更多是在智慧家庭的服务。
先前在台湾看到的智慧家庭应用中，大多是像 Chromecast 这一类过行动装置将手机屏幕投射到 Android 智慧电视，或者是更大的屏幕当中的家庭应用。李芃君认为，台湾在这一类的应用发展才刚开始，未来台湾大在这方面也会做出更多的努力与耕耘，有可能会提供更多连结家居的应用，像是上述提到的智慧电视家电装置，或者是透过家用网络与一些闸道器做到一些家电用品的自动控制，像是与温湿度感应器连结，而后再做一些除湿机、冷气机的自动控制等家电、家庭环境的自动控制系统。
智慧家庭这样的应用概念过去在台湾市场上喊了很久，但是却一直都没有落地；李芃君指出，这部分将成为台湾大未来两三年重点投资的项目，也是未来该公司希望带给大家的科技体验项目。
另一方面，台湾大与 Google 的合作除了代理服务合作外，事实上前者也替 Google 做了很多在地化服务的整合。举例来说，虽然 Google 自家已经做了很多中文化的服务，但其实在语音控制方面也需要服务商做一些深入整合，比如说你对 Google 助理说“我想要听《听见下雨的声音》”，但如果核心的 AI 无法判断这是一首歌，那么可能就真的会单纯地播“下雨”的声音（雨声）。
又或者，当使用者对 Google 助理说“我要听阿妹的歌”，但是如果在原本的 AI 当中并没有告诉系统阿妹等于张惠妹，那么系统就可能会无法提供使用者想要的结果。上述的这些例子，都会是台湾大与 Google 在技术上做服务整合的合作，台湾大不单单只是代理商的角色，其实也是技术与服务的合作伙伴。
你可能还会想，现在台湾大所投资的产业都已可以想见其未来发展，那么接下来还有什么新科技是未来该公司可能的投资方向呢？根据台湾大 2021 年第三季法说会所提到的，该公司接下来会将加速在元宇宙等新兴典范转移的布局，以期为股东把握更多 5G 时代的成长机会。
非电信投资看的不是提升电信 ARPU 成长
最后，你可能也会好奇台湾大做了这么多非电信投资，有为台湾大本身电信用户数、每使用者平均收入（ARPU）带来成长吗？
事实上，最一开始就有提到，台湾大早在去年随着 5G 开台，宣示要透过数位转型的方式，进一步地转型为科技公司，台湾大未来带来的科技应用势必要能带来更多应用服务的商机。李芃君认为，电信业者不能永远都只有提供“吃到饱”，而是要创造出更多新服务的机会。
而这些非电信本业的新服务，也应该要跳脱出传统的加值服务思维，提供这些服务时要有更多的策略思考，进而创造出新商机。
（首图来源：台湾大哥大）
